Poste en accueil et caisse dans un commerce de proximité, avec une forte dimension relation client. Mission adaptée à un emploi étudiant avec disponibilité le week-end.

Employer présente une fonction d’hôte ou hôtesse d’accueil et de caisse dans un environnement de magasin alimentaire. Le poste s’adresse à un profil étudiant pouvant être disponible principalement le vendredi, le samedi et le dimanche, sur des créneaux en journée.

La mission consiste à accueillir les clients, répondre à leurs demandes et contribuer à la qualité du service en point de vente. Le ou la titulaire du poste peut être amené(e) à gérer les appels téléphoniques, les appels micro, certains services du magasin, ainsi que des opérations courantes liées à l’accueil comme les échanges, les remboursements ou les questions relatives aux prix.

Ce rôle implique aussi de faire remonter les remarques ou réclamations utiles à l’amélioration de l’expérience client. Il s’agit d’un poste de contact, où la présentation, l’écoute et le sens du service jouent un rôle central.

Profil

Le poste demande de bonnes qualités relationnelles, un sens de l’accueil marqué et une attitude professionnelle au contact du public. Une organisation rigoureuse et une capacité à gérer plusieurs demandes dans la journée sont également attendues.

Un bon niveau de français oral et écrit est requis. Une aisance avec les outils informatiques courants est nécessaire pour utiliser les interfaces de gestion, traiter des ls et suivre certaines procédures liées au service client.

Offre

Cette fonction permet d’évoluer dans un cadre de commerce de proximité, au sein d’une équipe en contact direct avec la clientèle. Elle convient à un profil étudiant recherchant une expérience polyvalente dans l’accueil et le service.

Le poste offre des missions variées autour de la relation client, de la caisse et des services du magasin, avec une place importante donnée à l’autonomie et à la communication interne.