Poste orienté accueil, encaissement et service client dans un environnement de commerce de proximité. La fonction demande de la réactivité, un bon relationnel et une vraie polyvalence.

Dans le cadre d’une publication de sélection diffusée par Employer , ce poste s’adresse à un profil à l’aise dans l’accueil des clients et la gestion quotidienne d’un espace de vente. La fonction combine présence en caisse, orientation des clients et appui aux services du magasin.

Le rôle consiste à assurer un accueil fluide et agréable, à répondre aux demandes courantes et à traiter différentes opérations liées au service client. Cela peut inclure la gestion des appels internes ou externes, l’information sur les services disponibles, ainsi que le suivi de situations simples comme les échanges, les remboursements ou les écarts de prix.

Le poste implique également un contact régulier avec les clients pour recueillir leurs remarques ou difficultés, puis relayer ces informations aux équipes concernées. La qualité de l’accueil, la clarté des échanges et le sens du service sont au cœur de la mission.

Profil

Une expérience sur un poste similaire en environnement de commerce ou de grande distribution est généralement attendue. Le poste demande une bonne aisance relationnelle, de l’organisation et une capacité à gérer plusieurs demandes dans la journée.

Une familiarité avec les outils informatiques est utile pour suivre les opérations courantes et les services associés. Un profil dynamique, poli, attentif et capable de garder le sens du service dans un rythme soutenu correspond bien à cette fonction.

Offre

La fonction permet d’occuper un poste polyvalent, au contact direct de la clientèle, avec un rôle concret dans la qualité de l’accueil et du service rendu en magasin.

L’environnement de travail convient à une personne qui aime le contact hun, les missions variées et la coordination avec plusieurs interlocuteurs internes.