Employer diffuse une publication de sélection pour un poste d’assistant relation clientèle à Clermont-Ferrand. La fonction est centrée sur le suivi administratif et l’interface commerciale sédentaire.

Dans un environnement commercial orienté B to B, le poste consiste à assurer le relais entre les clients, les fournisseurs et les équipes commerciales. La fonction demande une bonne maîtrise des échanges quotidiens, avec un suivi rigoureux des demandes et des dossiers.

Les missions comprennent notamment la saisie des commandes dans le respect des procédures, la gestion des appels entrants et sortants en avant-vente, ainsi que la réponse aux sollicitations clients. Le poste implique aussi l’émission de devis et la vérification des informations et des références nécessaires au traitement administratif.

Ce type de fonction s’exerce généralement dans un cadre où l’organisation, la réactivité et la précision sont essentielles. Une bonne communication écrite et orale est attendue pour fluidifier les échanges internes et externes.

Profil

Une formation en assistanat ou en relation clientèle est généralement recherchée pour ce type de poste. Une expérience confirmée en assistanat ADV ou en support commercial, idéalement sur des environnements B to B, constitue un atout.

Le profil attendu est à l’aise avec les échanges clients, autonome dans l’organisation du travail et capable de traiter plusieurs demandes en parallèle. La rigueur, la polyvalence et le sens du service sont des qualités importantes pour réussir dans cette fonction.