Poste de réceptionniste en alternance dans un environnement hôer, avec des missions d’accueil, de gestion des réservations et de suivi administratif. Le parcours mentionné s’inscrit dans une préparation au BTS Tourisme.

Employer présente une opportunité de formation en alternance autour d’un poste de réceptionniste en hôerie. Le contexte de la fonction combine l’accueil de la clientèle, la gestion opérationnelle du front office et des tâches administratives courantes.

Le poste s’exerce dans un environnement hôer avec une forte dimension relation client. Le ou la titulaire peut être amené(e) à intervenir sur l’accueil physique et téléphonique, le traitement des demandes et réclamations, ainsi que la gestion des réservations et des dossiers.

L’alternance est articulée entre des périodes en entreprise et un parcours de formation orienté tourisme, avec des enseignements généraux et des matières liées au secteur du tourisme et au fonctionnement de l’entreprise.

Profil

Le profil recherché s’adresse à des candidats titulaires du baccalauréat et à l’aise dans un contexte de service. Une bonne maîtrise de l’anglais et de l’allemand est indiquée, en lien avec les échanges fréquents en réception.

Une appétence pour la relation client, le travail en équipe et l’adaptation à des missions variées est attendue. Une certaine capacité à gérer le stress et à travailler avec méthode dans un environnement multitâche constitue également un atout.

Offre

Il s’agit d’un contrat en alternance permettant de préparer un BTS Tourisme tout en occupant une fonction de réception. Le cadre mentionné associe formation théorique et mise en pratique professionnelle.

Le poste comprend des missions polyvalentes en lien avec la vie quotidienne d’un établissement hôer et la gestion administrative associée à l’activité.