Poste de coordination d’un groupe d’intervenants dans le done tertiaire, avec une part de production technique. La fonction combine planification, relation client et appui aux équipes terrain.

Employer propose une publication de sélection pour un poste de responsable de groupe pluridisciplinaire dans le secteur tertiaire, à Caen. La fonction s’inscrit dans un environnement technique où la planification, le suivi des missions et la coordination d’équipe occupent une place centrale.

Le poste consiste à organiser et optimiser les missions d’inspection, d’assistance technique et de formation pour un groupe d’intervenants aux compétences complémentaires. Il implique également un échange régulier avec les clients afin d’ajuster le planning, recueillir les besoins et assurer une bonne continuité de service.

La fonction comporte aussi un appui opérationnel auprès des intervenants, notamment pour la gestion des aléas, le respect des délais et l’analyse des situations complexes ou litigieuses. Une partie de l’activité reste dédiée à la production dans une spécialité technique.

Profil

Le profil recherché s’appuie sur une bonne culture technique et une capacité à appréhender des missions variées avec des méthodes d’intervention différentes. Une aisance dans l’usage des outils informatiques et une organisation rigoureuse sont attendues.

La fonction demande aussi de la réactivité, de la persuasion et un sens du relationnel développé. L’aisance commerciale, l’écoute et la capacité à argumenter sont utiles pour travailler avec les clients comme avec les intervenants.

Offre

Le poste s’adresse à un candidat capable de conjuguer coordination d’équipe, suivi opérationnel et relation client dans un cadre technique. L’environnement de travail suppose une coopération étroite avec les équipes internes et une part de travail en lien direct avec l’activité de terrain.