Description du poste :

En choisissant d'exercer ce métier du service "à bord des trains", vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service.

Vos missions

Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière
Accueil et orientation des voyageurs sur le quai et à bord du train
Promotion et vente des produits et services
Vérification de la propreté et du bon fonctionnement des installations à bord
Opérations liées à la sécurité et sûreté des voyageurs

Profil recherché :

Compétences souhaitées :

Méthodes de plan de prospection
Identifier les besoins d'un client
Mettre en place des actions de prospection
Présenter des produits et services
un client
relationnelle
Diplomatie
Maîtrise de soi
Sens du service