Description du poste :

Secrétariat téléphonique spécialisé dans le médical depuis plus de 30 ans, nous sommes à la recherche d'un télé secrétaire H/F
Votre mission :

Vous serez chargé de la gestion de tous les appels entrants pour prise de RDV sur la plateforme pour le compte de la patientèle dans le cadre de l'opération de vaccination de la Covid 19
Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques tels que Windows et Outlook.
Vous avez une première expérience avec les logiciels logiciel ou .
Une formation vous sera dispensée afin de vous accompagner dans la prise en main de votre poste.
Vos Qualités :
Vous êtes pédagogue et patient(te), vous aimez écouter, comprendre et analyser les demandes afin d'y apporter la réponse adéquate.
Vous êtes organisé(e), polyvalent(te) et savez gérer le stress.
Vous êtes à l'aise au téléphone et êtres doté(e) d'une bonne élocution et une orthographe parfaite.
Vous possédez une première expérience sur un poste de relation clientèle / patientèle

Profil recherché :

Qualités Professionnelles :

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance. Exemple : faire preuve de dynamisme, vivacité, énergie, comprendre vite
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise en confiance et en transparence pour réaliser les objectifs fixés. Exemple : aider ses collègues, savoir demander de l'aide
Capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d'ouverture d'esprit. Exemple : être à l'écoute, être attentif aux autres

Compétences obligatoires :

Connaissance de l'outil informatique
Connaissance logiciels ou
Très bonne élocution au téléphone

Compétences souhaitées :

Outils bureautiques
Accueillir une clientèle
Planifier des rendez-vous
Orienter les personnes selon leur demande