Description du poste Conducteur livreur (H/F) ( Numéro de l'emploi ) Description Synthèse des missions Le Conducteur Livreur assure l'enlèvement et la livraison des colis des clients au bon endroit, selon les procédures et dans le temps imparti à chaque service sur le secteur géographique affecté en utilisant les outils et véhicule ( ou ) mis à leur disposition. Sensibiliser aux règles de sécurité. Il réalise l'ensemble de ses missions conformément aux modes opératoires, démarches Qualité et Valeurs de l'entreprise. Principales missions du poste Vérifier l'état de son véhicule de livraison (aspect extérieur et technique que carrosserie, châssis, niveaux…) selon les règles en vigueur Analyser le chargement de son véhicule afin d'en connaître la typologie des colis, adresses desservies, ordre de tournée, quantité… Participer au briefing précédant le départ afin de disposer des informations nécessaires à sa tournée Signaler tout problème dans la tournée ou tout dysfonctionnement de matériel (véhicule compris) Livrer l'ensemble des colis chargés dans son véhicule en respectant les niveaux de service (respect des délais, spécificités clients…) et selon les procédures en vigueur les clients de l'impossibilité de livraison le cas échéant en utilisant les outils et procédures en vigueur S'assurer de la fiabilité des enregistrements de données dans les systèmes d'information (saisies, scanning…) Représenter la société et assurer un conseil auprès de ses clients systématiquement chez les clients réguliers aux créneaux définis (jour, heure) et prendre en charge les éventuels colis tout colis chez un client non-régulier lorsque le centre en fait la demande via les systèmes d'information à disposition S'assurer de la fiabilité des enregistrements de données dans les systèmes d'information (saisies, scanning…) Représenter la société et assurer un conseil auprès de ses clients Restituer au centre les plis et colis non-livrés ou enlevés ainsi que les sommes d'argent (frais de douanes) éventuellement récupérées auprès de clients Compléter les documents nécessaires et restituer le matériel fourni Restituer son véhicule dans un état convenable (propreté, stationnement) Signaler tout problème dans la tournée ou tout dysfonctionnement de matériel (véhicule compris) Respecter et appliquer les règles d'hygiène et de sécurité mises en place dans l'entreprise compte à sa hiérarchie de tout dysfonctionnement Mettre en œuvre toute mission ponctuelle confiée par le dans le périmètre de ses competences Profil Obtention du permis de conduire valide de type B Connaître le principe de manutention Maîtrise de l'environnement informatique Autonomie Rigueur Sens Logique et de l'orientation Sens du service client Communication Gestion des émotions Gestion des priorités Polyvalence Qualifications Formations / Expériences professionnelles Niveau Brevet élémentaire Expérience en conduite de véhicule de type B souhaitée ans