Description du poste :

, membre du pôle santé prévoyance de la , emploie 400 collaborateurs et compte plus de 600 000 personnes protégées en complémentaire santé. Elle propose également à ses adhérents particuliers et professionnels une vaste gamme de produits assurantiels au travers des offres de prévoyance, épargne, retraite et des produits (automobile, habitation).
, membre du pôle santé prévoyance de la , emploie 400 collaborateurs et compte plus de 600 000 personnes protégées en complémentaire santé. Elle propose également à ses adhérents particuliers et professionnels une vaste gamme de produits assurantiels au travers des offres de prévoyance, épargne, retraite et des produits (automobile, habitation...).

Vous avez envie de donner un nouvel élan à votre parcours professionnel Et pourquoi pas au sein d'Apivia Mutuelle*.
Demain Apivia Mutuelle- ce sera 1, 5 millions d'adhérents, plus de 1200 collaborateurs, répartis sur 6 sites (Niort, La Rochelle, Lille, Grenoble, Tours et Paris) et 10 agences, tous mobilisés autour de notre ambition ou Why « Solidaire pour favoriser l'égalité d'accès aux soins et au bien-être, Apivia Mutuelle- s'engage pour une protection accessible à tous. »

Alors rejoignez-nous et relevons ensemble de nouveaux défis.

Vos missions :

Afin de renforcer nos équipes au sein de notre centre de relation client de Niort, sur la ligne Complémentaire Santé Solidaire, , nous recherchons 7 conseillers à distance H/F en CDD à temps plein pour une durée de 9 mois.

- Votre principale mission sera de prendre en charge et accueillir les appels entrants de nos adhérents et prospects, dans le respect des délais, des procédures et du niveau de qualité souhaité.
- Vous aurez pour rôle de renseigner et conseiller nos adhérents sur leurs contrats santé et leurs garanties, tout en recueillant toute information pertinente afin d'enrichir les bases de données.
Votre profil :
- Vous aimez conseiller et établir une relation de confiance en privilégiant l'écoute : ce poste est fait pour vous !.

- Issu(e) d'une formation , vous disposez idéalement d'une première expérience au sein d'un centre de relation clients à distance. Un premier niveau de connaissances sur les systèmes de protection sociale et d'assurance maladie serait un plus.
- Vos capacités relationnelles, votre capacité d'adaptation, votre sens du service et votre disposition d'écoute active vous permettent de développer une relation client durable.

- Vous disposez également d'une excellente expression orale ainsi qu'une bonne pratique de l'outil informatique, atouts indispensables pour réussir vos missions.

Informations complémentaires :

Durée du contrat : 9 mois