Description du poste :

Vous serez en charge du traitement et du suivi des dossiers d'allocataires. De renseigner, orienter et conseiller les allocataires pour
faciliter l'accès à l'ensemble de leurs droits.
Vous êtes en capacité d'intégrer l'intégralité de la législation et de la réglementation relative aux prestations. De mettre en œuvre les techniques relationnelles et d'entretien, les connaissances législatives et techniques acquises lors de la formation. Utiliser les outils et applicatifs mis à sa disposition pour analyser les informations et procéder au traitement rapide
(ex : coproduction) du dossier allocataire. De rechercher les informations pertinentes pour alimenter le diagnostic de la situation de l'allocataire, notamment en prenant l'initiative du contact avec lui ou un partenaire. De réaliser son travail dans le cadre d'objectifs déterminés en fonction des consignes de l'encadrement.

Profil recherché :

Qualités Professionnelles :

Capacité à s'adapter à des situations variées et à s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes et des valeurs propres à l'entreprise. Exemple : être souple, agile, s'adapter à une situation imprévue
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise en confiance et en transparence pour réaliser les objectifs fixés. Exemple : aider ses collègues, savoir demander de l'aide
Capacité à planifier, à prioriser, à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Exemple : planifier, ordonner ses actions par priorité

Compétences souhaitées :

Accompagner et conseiller des personnes en difficulté
Analyser la situation et les besoins de la personne
Définir un projet d'accompagnement social avec la personne
Orienter une personne vers des partenaires relais
un public, des usagers

Formations souhaitées :

Pas de commentaire formation