Description du poste :

En tant qu'Agent d'Escale Ferroviaire, vous exercez une double mission de préparation des trains et de relation client. Vous êtes ainsi le garant de la sécurité, de la régularité des trains et de la qualité du service auprès des voyageurs.

Vos missions principales selon les lieux d'affectation
Sur le site de stationnement des trains :

Assemblage du train (accrochage, décrochage)
Essais techniques, vérifications, branchements nécessaires
En gare :

Départ des trains
Orientation et information des voyageurs
Gestion de site, maintenance des installations

Profil recherché :

Qualités Professionnelles :

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue. Exemple : travailler efficacement sans responsable
Capacité à planifier, à prioriser, à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Exemple : planifier, ordonner ses actions par priorité
Capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude. Exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction

Compétences souhaitées :

Concevoir la composition de trains (types et nombre de wagons) en fonction du flux de passagers et/ou du fret
Principes de la relation client
Règles et consignes de sécurité
la sécurisation des voies et des quais à l'arrivée/départ des trains (signalisation, montée/descente des voyageurs, ...) et lancer les ordres de départ en fonction de la planification