Description du poste :

Description de l'offre est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau public de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques. Elle est indépendante des fournisseurs d'énergie qui sont chargés de la vente et de la gestion du contrat de fourniture d'électricité. recrute de nombreux collaborateurs pour contribuer au renouvellement des compétences. -les ! La assure la construction, la conduite, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'électricité sur les départements de la Haute Savoie, de la Savoie, de l'Isère et une partie de l'Ain. La DR Alpes recrute des conseillers clientèles distributeurs sur le site de Chambéry. Vous contribuez à la performance des processus raccordement ainsi qu'à la satisfaction des clients particuliers et professionnels.Vous assurez des activités d'accueil, de conseil et de traitement des demandes de raccordement électricité (raccordements neufs soutirage et injection, modification de branchements, branchements provisoires) des clients particuliers, professionnels et collectivités locales. Vous réaliserez, au sein d'un groupe, les activités suivantes : L'accueil (internet, mails, téléphone, courrier), l'instruction et la qualification des demandes, La réalisation des études de faisabilité techniques et l'édition des offres de raccordement correspondantes, Le suivi et l'avancement des dossiers avec la traçabilité des contacts dans les outils de référence, La réalisation d'appels sortants pour sécuriser le parcours des clients.Vous utiliserez les différents systèmes d'information et applications informatiques en vigueur dans ce domaine.Vous serez responsable d'un portefeuille d'affaires et l'interlocuteur du client tout au long du traitement de son dossier.Vous contribuez à la démarche prévention santé sécurité en veillant au respect des règles de sécurité et en cultivant l'esprit prévention.Conformément aux engagements pris par en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du * * (2016) : (2018) :