Description du poste :

VOS MISSIONS

Après une formation complète à l'assurance, aux produits Bulle Bleue et aux outils mis à votre disposition, vos missions seront :

Analysez les dossiers de demande de remboursement de nos clients,
Saisissez les feuilles de soins,
Menez des campagnes téléphoniques auprès des clients ou vétérinaires (identification, renseignements manquants ),
Effectuez des contrôles qualité des dossiers saisis,
aux démarches d'archives réglementaires.

VOTRE PROFIL

Rigueur et curiosité intellectuelle vis-à-vis de la santé Animale et du monde assurantiel
Doté(e) de réelles capacités d'analyse et de respect des consignes
Souci du client et de la qualité de service
relationnelle au téléphone

Une expérience en tant qu'Auxiliaire Assistant(e) Vétérinaire est indispensable.

Description de l'entreprise :

Fondée en 2003, est une PME Lyonnaise d'une 100aine de salariés, à taille humaine et toujours dirigée par son . L'entreprise est leader sur le marché de l'assurance santé animale, en proposant au grand public des solutions d'assurance pour les animaux de compagnie, afin de leur faire bénéficier d'une prise en charge des soins vétérinaires.
Basée dans ses nouveaux locaux au cœur de Lyon 7è, Santévet cultive son développement avec un esprit start up et innovant.

Profil recherché :

Qualités Professionnelles :

Capacité à planifier, à prioriser, à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Exemple : planifier, ordonner ses actions par priorité
Capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude. Exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance. Exemple : faire preuve de dynamisme, vivacité, énergie, comprendre vite

Compétences souhaitées :

Analyser l'origine, la cause et les circonstances d'un sinistre
Constater les dommages, dégâts, pertes sur les lieux du sinistre et auprès des assurés
Définir les responsabilités respectives des parties dans le cadre d'un sinistre
Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes
Vérifier les garanties souscrites dans le cas d'un sinistre

Formations obligatoires :

Auxiliaire Spécialisée Vétérinaire