Description du poste :

d'assistant(e) de aux Prestations Familiales à temps plein pour remplacement de congé maladie.

L'assistant(e) assure une fonction de relais entre les usagers et l'intervenant social auprès duquel il/elle est rattaché(e).

En charge des tâches administratives au Service Accompagnement Enfance et Famille :
- Traitement du courrier et de l'information du service,

- Mise en forme de courriers, rapports, convocations (aisance à l'écrit indispensable)

- Traitement des appels téléphoniques (aisance relationnelle indispensable)

- Travail sur un logiciel métier

basé à Caen - A pourvoir immédiatement.

Profil recherché :

Qualités Professionnelles :

Capacité à planifier, à prioriser, à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Exemple : planifier, ordonner ses actions par priorité
Capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude. Exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance. Exemple : faire preuve de dynamisme, vivacité, énergie, comprendre vite

Compétences souhaitées :

Accompagner et conseiller des personnes en difficulté
Actualiser la documentation professionnelle et réglementaire
Analyser la situation et les besoins de la personne
Collaborer avec l'ensemble des intervenants à la réalisation d'un objectif commun
un projet d'accompagnement social avec la personne
Orienter une personne vers des partenaires relais
un bilan d'actions
un public, des usagers

Formations obligatoires :

BTS SP3S