Description du poste :

En collaboration directe avec votre responsable et au sein d'une équipe de 6 personnes, vous êtes garant de la satisfaction clientèle, de l'image d'Orléans et de la Métropole.

1. Valorisation et promotion de l'offre et du potentiel touristique d'Orléans Métropole et du Centre Val de Loire : Accueil, information et promotion auprès de l'ensemble du public français et international (physique, téléphonique, courriers et mail); Vente de produits touristiques (séjours, packages, visites guidées, citypass ); Mise à jour et diffusion d'une information personnalisée à jour et de qualité; Permanence physique à l'accueil de l'office du tourisme ou « hors les murs » (triporteur, manifestations, événements )

2. Assistance à la Boutique et à la billetterie, du choix et de la valorisation de l'offre jusqu'à la gestion des stocks : Gestion des ventes, de la commercialisation des différents produits, Tenue de la caisse,
3. Assistance administrative et commerciale.

Description de l'entreprise :

Dans le cadre de son développement, Orléans Val de Loire Tourisme, grand office du tourisme métropolitain, recherche un(e) conseiller(e) en séjour dont la principale mission sera la valorisation et la promotion de l'offre touristique d'Orléans Métropole et du Centre Val de Loire.

Profil recherché :

Qualités Professionnelles :

Capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d'ouverture d'esprit. Exemple : être à l'écoute, être attentif aux autres
Capacité à planifier, à prioriser, à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Exemple : planifier, ordonner ses actions par priorité
Capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude. Exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction

Langues obligatoires :

Anglais Courant Exigé

Compétences obligatoires :

maitrise de l'informatique (word, excel, internet)

Compétences souhaitées :

Accueillir les personnes
Conseiller la personne sur des services ou des produits régionaux, des articles souvenirs
Encaisser le montant d'une vente
Informer une clientèle sur l'offre touristique
une prestation ou un produit
outils tourinsoft et ingénie serait un plus

Formations obligatoires :

Pas de commentaire formation