Description du poste Le CHU de Toulouse recrute un Assistant de Régulation Médicale F/H.
Accueillir et localiser les appels téléphoniques dans un contexte d'urgence et de détresse. Prioriser l'orientation vers le médecin régulateur du SAMU centre en fonction du degré d'urgence évalué.
Gérer les flux et moyens définis par le médecin régulateur, en assurant la traçabilité jusqu'à la fin de la prise en charge du patient.

Diplôme d'Assistant de régulation médicale

Baccalauréat ou Equivalence validée du Baccalauréat ou VAE
Connaissances des outils informatiques avec maîtrise de la saisie sur clavier
Attestation de formation aux gestes d'urgence ( )
Connaissances en cartographie départementale (Haute-Garonne) et régionale (Midi-Pyrénées)
Connaissances du vocabulaire médical et des abréviations correspondantes
Gestion du stress et des émotions Description de l'entreprise Rejoignez un établissement d'excellence, attractif au cœur d'une région dynamique !
Au sein de la région Occitanie Ouest et d'une agglomération au taux de croissance démographique soutenu, le Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de Toulouse est la structure sanitaire de référence. Profil recherché Compétences obligatoires

Conseiller un client
Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié
Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...)
Réaliser un suivi d'appel
Techniques de vente par téléphone