Description du poste :

Missions :

Vous travaillerez au sein d'une plateforme téléphonique de gestion des appels des patients
- Prise de rendez-vous sur l'agenda des médecins
- Prise de messages
- Mise en relation avec les médecins
- Gestion des urgences

Compétences professionnelles et techniques requises :
- Très bonne maîtrise du français écrit et oral (orthographe et grammaire)
- Très bonne maîtrise de l'informatique
- Diplôme ou expérience de secrétaire médicale serait un plus.

Qualités personnelles requises :

- Bonne élocution
- Capacité rédactionnelle
- Rigueur et professionnalisme
- Sens du relationnel et du service
-
-
- Disponibilité
- Dynamisme
- Capacité à absorber et utiliser de nombreuses informations.

Amplitude horaire : 7h45 à 20h la semaine et 7h45 à 12h le samedi.

Base 35 H avec possibilité d'heures supplémentaires

Profil recherché :

Qualités Professionnelles :

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues et stressantes. Exemple : garder son calme
Capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d'ouverture d'esprit. Exemple : être à l'écoute, être attentif aux autres
Capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude. Exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction

Compétences souhaitées :

Accueillir et renseigner le patient sur les horaires de réception, les possibilités de rendez-vous, le déroulement de l'examen
Actualiser le dossier médical du patient
Organiser le planning des activités
Tenir à jour les dossiers médico-administratifs des patients