Description du poste :

Vous êtes responsable du bon fonctionnement de tous les services du camping en saison et hors saison, afin de garantir une prestation de qualité aux vacanciers. Vous assurez l'image de qualité du groupe. Ainsi, vous êtes en charge de :
-Accueillir, former, évaluer et motiver le personnel des différents services du site qui vous est confié. Vous assurez le suivi de leurs horaires de travail. Vous assurez la bonne présentation du personnel et de son savoir-être vis-à-vis des clients
-Assurer la bonne conformité des lieux en terme de qualité et sécurité
-Garantir la propreté générale du camping, le bon fonctionnement des locatifs et locaux communs
-Superviser la gestion des services, la qualité, la productivité, le chiffre d'affaire et les ratios
-Assurer une excellente satisfaction de la clientèle
-Veiller au respect et à la mise en place de l'affichage obligatoire
-Contrôler les animations en vérifiant le respect du cahier des charges Vagues Océanes et du planning affiché.

Profil recherché :

Qualités Professionnelles :

Capacité à s'adapter à des situations variées et à s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes et des valeurs propres à l'entreprise. Exemple : être souple, agile, s'adapter à une situation imprévue
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues et stressantes. Exemple : garder son calme
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise en confiance et en transparence pour réaliser les objectifs fixés. Exemple : aider ses collègues, savoir demander de l'aide

Compétences obligatoires :

Analyser les données d'activité de la structure, du service et identifier des axes d'évolution
l'activité d'une équipe
les activités d'une structure

Compétences souhaitées :

Déterminer et mettre en place l'organisation de l'exploitation (horaires, accueil du public, utilisation des équipements, ...)
Gestion administrative
recevant du public
Réaliser la gestion des ressources humaines