Description du poste :

Contexte
Dev, filiale du Groupe , assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales.
Grâce au professionnalisme de nos 16 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.

Comptabilisant 17 millions de voyages sur un bassin de transport équivalant à la surface de Paris intra-muros, desservi par 28 lignes régulières et regroupant 670 points d'arrêts, SQYBUS assure l'organisation et l'exploitation du réseau de transport de Saint-Quentin-en-Yvelines (78).

Missions
Rattaché(e) au responsable commercial communication et médiation, l'Agent de Médiation à pour mission d'accueillir,
d'informer et d'assister les voyageurs à bord des bus. Il/elle est chargé(e) de veiller au respect de la
réglementation et à la validation des titres de transport.

Responsabilités et activités
- Accueillir, informer et assister les voyageurs à bord des bus.
- Veiller au respect de la réglementation et à la validation des titres de transport.
- Contribuer à la sécurité et à la tranquillité à bord des bus grâce au dialogue.
- Intervenir et gérer les conflits.
- Sécuriser les flux d'élèves aux montées et descentes des bus.
- Participer à l'animation de réunions citoyennes au sein des établissements scolaires.
- Prendre part à toutes les actions de communication en lien avec la jeunesse.
Dynamique, un bon relationnel et le goût du contact.
Esprit d'équipe et aptitudes à écouter et à faire adhérer.
Ouverture et bonne maîtrise de soi.

Particularités du poste
Bonne présentation et élocution

Adaptabilité aux horaires décalés

CDD 1 an en contrat de professionnalisation (par mois : 1 semaine en formation et 3 semaines en entreprise)