Description du poste :

Dans la cadre de travaux en week-end sur la ligne du RER B à partir du 15 mars, nous recherchons des agents d'accueil information intervenant en gare aux niveaux des Halls, correspondances et sorties afin de fluidifier le passage des voyageurs en période de forte affluence.
Sous la responsabilité du chef d'équipe, vos principales missions seront :
- Accueillir, informer et orienter les voyageurs vers des correspondances, sorties ou itinéraires de substitution
- Disperser les flux de voyageurs afin d'éviter les effets de foule
- Etre attentif et veiller à la sécurité des voyageurs

:
- à station debout prolongée
- Formation obligatoire et rémunérée à prévoir entre le 24 et le 28 février
- Horaires : 4h30/15h ou 15h/1h30 (heures de nuits majorées à 25%)
- s à pourvoir sur toutes les gares de la ligne B sur les axes Gare du Nord/Aéroport et Gare du Nord/Mitry-Claye

Profil recherché :

Qualités Professionnelles :

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues et stressantes. Exemple : garder son calme
Capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d'ouverture d'esprit. Exemple : être à l'écoute, être attentif aux autres
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue. Exemple : travailler efficacement sans responsable

Langues souhaitées :

Anglais Courant Souhaité
Espagnol Courant Souhaité

Permis souhaités :

B - Véhicule léger Souhaité

Compétences souhaitées :

Accueillir une clientèle
Assurer un accueil téléphonique
une demande client
Orienter les personnes selon leur demande
Renseigner un client