Description du poste L'école recrute, pour le compte d'un de ses clients, un (H/F) préparant le BTS Tourisme.
Poste basé à Lyon.

La formation se déroule à l'école de Lyon (), vous serez le lundi, mardi et mercredi en entreprise puis le jeudi et vendredi en formation pour valider le BTS Tourisme, diplôme de l', .

Vos missions sont les suivantes
- Informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations touristiques
- Finaliser la vente et assurer le suivi commercial des prestations touristiques
- Créer et promouvoir des produits touristiques
- Accueillir et accompagner des touristes
- Collecter, traiter et diffuser l'information en lien avec le secteur du tourisme

Les missions pourront être évolutives au cours de l'année. Profil recherché Qualités Professionnelles

Capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d'ouverture d'esprit. Exemple être à l'écoute, être attentif aux autres
Capacité à planifier, à prioriser, à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Exemple planifier, ordonner ses actions par priorité
Capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude. Exemple être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction

Compétences obligatoires

langues vivantes

Compétences souhaitées

à l'aise avec les outils numériques
anglais correct
sens de l'accueil et du service client
sens de la négociation