Description du poste :

recherche pour plusieurs de ses partenaires, CALL CENTER de Toulouse des :

**SUPERVISEUR H/F**

Le Responsable d'équipe pilote et gère une équipe de conseillers clients à distance, en relation « multicanal ». Equipe de 10 à 15 personnes.

Il est garant de l'atteinte des objectifs commerciaux des conseillers.
Il est acteur dans l'atteinte des objectifs économiques de l'entreprise.
Il contribue à l'épanouissement de ses collaborateurs et veille à développer un bon climat social au sein de son équipe.
Il élabore les plans d'actions nécessaires en collaboration avec le Responsable d'activité auquel il communique régulièrement les reportings.
Il assure l'interface entre sa hiérarchie et ses conseillers et communique sur les remontées terrain.