Description du poste :

Rattaché(e) au Responsable technique vous aurez en charge de :
- Assurer la maintenance curative et préventive des copieurs et imprimantes en parc
- Assurer l'intégration des matériels et produits dans l'environnement des clients
- Assurer la configuration et le paramétrage des produits commercialisés
- Remonter les informations vers les services commerciaux
- Participer activement à la fidélisation client
- Prendre en charge et faire remonter les réclamations clients
- Gérer l'aspect logistique de votre fonction : gestion du stock Kits & Pièces détachées, entretien du véhicule, outillage, documentation
- Respecter les procédures liées à votre domaine d'intervention

Description de l'entreprise :

Artur Jouk, leader depuis 20 ans dans la maintenance d'imprimantes auprès de pme et grandes entreprises.

Vous gérez un parc de 1 à 2 000 imprimantes, notre société intervient sur le plan national auprès de 1 500 entreprises de la TPE aux .

Nous fournissons des contrats de maintenance sur mesure, vous garantissant l'optimisation de vos coûts tout en vous offrant des services supplémentaires tels que la gestion on line de votre parc et des logiciels.

Profil recherché :

Qualités Professionnelles :

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue. Exemple : travailler efficacement sans responsable
Capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude. Exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction
Capacité à être proactif, à initier, à imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou pour améliorer une situation. Exemple : proposer des améliorations, être positif et constructif

Langues souhaitées :

Anglais Notions Souhaité

Permis obligatoires :

B - Véhicule léger Exigé

Compétences souhaitées :

Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux
Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
anglais
Notions informatique reseaux

Formations souhaitées :

Aucune formation scolaire