(POSTE EN HORAIRES DÉCALÉS)

Vos missions :

Rattaché(e) au Responsable , vous aurez pour principal objectif d'assurer le traitement quotidien des commandes des clients. Le terme (Aircraft On Ground) est utilisé dans le secteur aéronautique lorsqu'un problème technique immobilise un avion au sol. Le service est dédié au traitement de ces commandes particulièrement urgentes, il a donc un rôle essentiel très orienté vers la satisfaction clients.

Dans le cadre de vos fonctions de Gestionnaire , vos missions seront les suivantes :

Relation client :

Traiter les demandes des clients et des vendeurs dans les délais impartis (1h réponse, 4h envoi colis)

Assurer le backup pour les activités services globaux

Douane :

Accomplir les formalités douanières à l'export conformément à la réglementation en vigueur

Gérer les justificatifs de sortie

Récupérer les LTA

Traiter les litiges douane sous la responsabilité du responsable douane

et archivage des dossiers

Suivi des dossiers :

Confirmer et saisir les lettres de transport aérien et les vols

Faire les demandes d'enlèvement

Sortir les colis des stocks, mettre en stock, gérer les sorties pour recertification, participer aux procédures d'inventaire

Piloter en boucle complète les sites externalisés et gérer le trafic en boucle complète

Magasin :

Gérer les stocks

Préparer la navette

et week-end :

Transmettre les dossiers en cours aux équipes nuit et week-end

Contrôler les travaux des équipes de nuit et week-end

Former les équipes de nuit et week-end

Reporting :

Réaliser les statistiques mensuelles et déterminer les causes de défaillance

Qualité :

Participer à l'amélioration continue de la performance productivité, qualité, délai, coût et sécurité

Assurer les actions qui découlent de la démarche d'amélioration

Être acteur de la démarche environnementale

décalés

De formation Bac+2/3 en commerce international ou logistique et transport, vous bénéficiez d'une première expérience de deux ans sur un poste similaire. Votre niveau d'Anglais vous permet de communiquer avec aisance aussi bien à l'écrit qu'à oral.

Volontaire et proactif (ve), vous êtes un interlocuteur de choix tant pour les clients que les fournisseurs. Vous appréciez le travail en équipe, vous faîtes preuve de rigueur et de méthode dans vos tâches et vous êtes force de proposition dans l'amélioration continue des missions.

Naïma, consultante en recrutement au sein du cabinet spécialisé , recherche pour son client, acteur international dans l'industrie des pièces aéronautique, un gestionnaire (F/H) en CDI.