Description du poste Vous êtes attirés par les métiers liés à l'activité aéroportuaire, vous êtes titulaire du Baccalauréat
Une société aéroportuaire recrute agents d'escale en alternance (H/F).
Vous préparerez un Titre professionnel au métier d'agent d'escale,
Vous suivrez une formation d'environ heures au sein de sur ROISSY en région parisienne.

Vous assisterez et guiderez les passagers d'un vol à l'arrivée, au départ ou en correspondance pour l'enregistrement passagers et bagages, embarquement/débarquement, le traitement des particularités (enfants non accompagnés, passagers manquants...) Profil recherché Qualités Professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues et stressantes. Exemple garder son calme
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise en confiance et en transparence pour réaliser les objectifs fixés. Exemple aider ses collègues, savoir demander de l'aide
Capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d'ouverture d'esprit. Exemple être à l'écoute, être attentif aux autres

Langues obligatoires

Anglais Courant Exigé

Compétences obligatoires

Anglais courant

Compétences souhaitées

Accueillir les passagers et les informer sur les conditions d'enregistrement, d'embarquement/débarquement et de vol
Collecter les informations concernant les vols et effectuer les opérations d'ouverture d'enregistrement, d'embarquement
Réaliser les opérations d'embarquement/débarquement (réservation de bus sur piste, accompagnement des passagers, remise des coupons de vol, ...)
Réglementation du transport de matières et produits dangereux
Règles de sûreté aéroportuaire
Vérifier et enregistrer les documents des passagers et les bagages (référencement, surpoids, ...)
Vérifier les cartes d'embarquement avec la liste des passagers présents à bord, renseigner et transmettre les documents de suivi de vol