Description du poste :

Au sein de l'équipe du , sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, le conseiller service a pour mission de déterminer le besoin du client et de prendre en charge son véhicule, en favorisant la vente d'accessoires et de services, tout en s'assurant de sa satisfaction.

Responsabilités et Missions :

Assurer une prise de rendez-vous professionnelleAccueil de la clientèleConseiller le clientContrôler les factures, leur exactitude et donner les explications nécessaires lors de la restitution du véhicule,Contrôler le suivi des travaux (délais, réalisation, ...) et prévenir le client à temps d'un éventuel retard à la livraison,Restituer le véhicule au client,Proposer et vendre des prestations associées

Organisé(e) et rigoureux (se)Sens du Service Client dans un environnement haut de gamme- ProactivitéOuverture - Disponibilité - Écoute active - pédagogieAutonomieCapacité à analyser les besoins des clientsEsprit d'équipeExcellente présentationUtilisation quotidienne de l'informatique.Très bonne communication orale et écrite.