Description du poste :

Bien-être à la Carte, élabore des programmes d'information et de services pour les entreprises et les collectivités, à destination de leurs salariés, clients ou administrés afin de les aider à mieux concilier vie personnelle et vie professionnelle.
Missions principales:

Animer un espace de conciergerie
Accueillir les bénéficiaires
Prendre en charge les demandes des bénéficiaires
Gérer les flux au sein de la conciergerie
Développer le nombre de clients de la conciergerie et le CA

Profil :
- Avoir une expérience dans le secteur du tourisme, de l'hôtellerie,
- Posséder d'excellentes qualités relationnelles afin d'interagir de manière professionnelle avec ses différents interlocuteurs,
- Être doté(e) du sens de l'organisation et capable de gérer plusieurs tâches simultanément,
- Avoir le souci du détail et de la qualité de service,
- Allier dynamisme, persévérance, tact et diplomatie
- Être à l'aise avec les outils informatiques (bureautique-Email-internet

Description de l'entreprise :

Bien-être Assistance / Bien-être à la Carte , filiale des groupes Europ Assistance et Malakoff Médéric, élabore des programmes d'information et de services pour les entreprises et les collectivités, à destination de leurs salariés, clients ou administrés afin de les aider à mieux concilier vie personnelle et vie professionnelle.

Profil recherché :

Qualités Professionnelles :

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue. Exemple : travailler efficacement sans responsable
Capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude. Exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction
Capacité à être proactif, à initier, à imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou pour améliorer une situation. Exemple : proposer des améliorations, être positif et constructif

Compétences souhaitées :

Accueillir les personnes
Assurer un accueil téléphonique
Principes de la relation client
Recruter du personnel
Renseigner les clients sur les services de l'établissement et les spectacles, les restaurants, les sites touristiques