Description du poste :

La Caf de l'Ardèche recrute des agents administratifs polyvalents au Pôle Allocataires dans le cadre d'un surcroit d'activité.

- Assurer l'accueil physique de 1er niveau (Espace multi services)
- Apporter une information générale aux allocataires sur l'offre de services de la Caf par la promotion des services de télédéclarations et des fonctionnalités disponibles sur le caf.fr
-Assurer le traitement des dossiers.

Une formation sera dispensée à la prise de fonction.

Compétences & Qualités requises :
- S'adapter à des situations nouvelles et des interlocuteurs différents
- Accomplir ses activités dans le cadre d'objectifs prédéfinis
- Usage courant de la grammaire et de l'orthographe
- Analyser et comprendre une demande afin d'y apporter une réponse adaptée
- Maitriser les outils bureautiques
- Qualités relationnelles avérées, capacité d'adaptation au changement

- Calme et résistance au stress
- Esprit d'équipe et sens de l'initiative

Description de l'entreprise :

La de l'Ardèche a été créée le 7 novembre 2011 par la fusion des du Haut-Vivarais (Annonay) et de la d'Aubenas. Depuis près de 70 ans, les accompagnent les familles dans leur vie quotidienne et contribuent au lien social (la famille, le logement et la vie sociale, la solidarité).

Profil recherché :

Qualités Professionnelles :

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise en confiance et en transparence pour réaliser les objectifs fixés. Exemple : aider ses collègues, savoir demander de l'aide
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue. Exemple : travailler efficacement sans responsable
Capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude. Exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction

Compétences obligatoires :

Accueillir une clientèle
des dossiers administratifs
une demande client
Gestion administrative
Outils bureautiques

Compétences souhaitées :

Numériser un document
Réaliser la gestion administrative du courrier

Formations obligatoires :

Bac ou équivalent