Description du poste :

TIRAWA SA (20 p.) est une entité indépendante spécialisée dans le voyage d'aventure, du voyage découverte au grand trekking et programme sur mesure. En 2019, le voyage Grands Treks en Patagonie a été élu Trek de l'année par les lecteurs de Trek Magazine. Nous portons une attention particulière à la qualité des prestations proposées et à la relation client. Notre camp de base est situé en Savoie (Montmélian), dans un cadre magnifique avec des bureaux très agréables. Portés par une croissance soutenue nous recherchons notre : Directeur de H/F Basé en Savoie Rattaché à la , vous serez l'acteur principal pour la production touristique et les nouvelles destinations. Vous négocierez les marchés importants. Vous vous appuierez sur votre équipe de collaborateurs dédiés à une destination. Vous développerez notamment notre offre sur-mesure et contribuerez notamment à l'élargissement de notre cible clients. Vos missions détaillées seront de : Préparer la programmation annuelle et définir les orientations des années à venir Etre le garant de la qualité des prestations et de la bonne gestion du SAV Assurer une veille concurrentielle et économique pour la partager Manager vos équipes (formation, recrutement…) Être le garant de la rentabilité des voyages Analyser les informations sur les partenaires terrestres et aériens entièrement les prestations : techniquement, prix, contrats… Saisir l'ensemble des informations voyages dans ABC Tourisme Analyser les performances des produits pour destinations (satisfaction clientèle, rentabilité,…) afin de suggérer des évolutions avec le service commercial/communication sur les maquettes publicitaires, supports de diffusion, choix de mise en avant des voyages, en particulier dans les newsletters. De formation ou équivalent, vous nous apportez votre connaissance de fond du voyage, un anglais courant et idéalement l'espagnol, votre souhait de participer activement à la poursuite de notre développement sur une fonction stratégique. De rejoindre une PME a... La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.fr – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves ! Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.fr!