Description du poste :

Vous êtes Gestionnaire prestation santé et rejoindrez notre filiale Almerys, leader en gestion de prestation de santé.

Vos principales missions :
- Vous analysez et traitez les demandes de remboursements émises par les adhérents, concernant leur complémentaire santé.
- Vous assurez les relances, traitez les réclamations et les demandes de documents émises par les adhérents et faites remonter les anomalies.
- Vous intervenez en tant que support des Chargés de clientèle, qui sont au contact direct des adhérents, dans une logique de satisfaction clients et d'une gestion efficace des dossiers.
- Vous tenez à jour les tableaux de reporting de votre activité.
- Vous participez à l'amélioration continue du service et des procédures...

Profil recherché :

Compétences souhaitées :

Proposer un service, produit adapté à la demande client
Recueillir les informations et documents des clients
Transmettre des documents contractuels à des clients