Description du poste :

aux équipes de production, vous intervenez dans un environnement mutualisé en qualité de Technicien support réseaux et systèmes.
Vous aurez en charge :
Réseau:
Diagnostic, gestion proactive et curative des incidents réseaux
Déclaration et suivi des incidents auprès des services techniques opérateurs
via Centreon et Hyperviseur (NAGIOS) d'équipements , , HP
Suivi de la maintenance
Résolution incident TOIP via CUCM
Serveur :
Gestion proactive d'incident via Centreon
Environnement Windows Serveur 2003/2008/2012
Administration serveur Exchange, Active Directo
Les équipes de suppléances interviennent du samedi 06h au lundi 08h par plage de 12h journalière maximum.
Les heures travaillées en fin et début de semaine ou les jours fériés par le salarié affecté à une équipe de suppléance sont majoré de 30%, 50% à l'exclusion des heures travaillées en semaine s'il y a lieu si celui-ci remplace des salariés en congés.

Profil recherché :

Qualités Professionnelles :

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise en confiance et en transparence pour réaliser les objectifs fixés. Exemple : aider ses collègues, savoir demander de l'aide
Capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude. Exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction
Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche, quels que soient les imprévus et les obstacles de réalisation rencontrés. Exemple : faire preuve de volonté, d'assiduité, de régularité, rebondir après une erreur

Langues obligatoires :

Anglais Bon Exigé

Compétences souhaitées :

Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux
Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement
Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
Système d'exploitation informatique VMWare (virtualisation d'architecture)