Description du poste :

Réaliser l'invitation au voyage HAVAS VOYAGES (accueillir, écouter et conseiller le client, identifier et anticiper ses besoins) dans le cadre du parcours client digital et omni canal, Sélectionner les offres correspondant à ses attentes, Formuler des propositions, argumenter pour concrétiser la vente dans une posture de commerçant(e), Connaître les offres des principaux Tours Opérateurs dans le cadre du respect de notre sélection commerciale, Construire des voyages à la carte, Développer un volume d'affaires et fidéliser un portefeuille clients, et en assurer le suivi commercial, Travailler de manière autonome et proactive en tant qu'ambassadeur d'HAVAS VOYAGES être présents sur les différents réseaux sociaux référencés par l'entreprise, S'informer et se former en continu sur les produits et l'actualité du secteur du voyages.
Vous disposez d'un BTS tourisme ou d'une expérience significative dans le secteur en tant qu'agent de voyage, vous aimez le travail en équipe

Profil recherché :

Qualités Professionnelles :

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise en confiance et en transparence pour réaliser les objectifs fixés. Exemple : aider ses collègues, savoir demander de l'aide
Capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude. Exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance. Exemple : faire preuve de dynamisme, vivacité, énergie, comprendre vite

Compétences souhaitées :

Accueillir une clientèle
Conseiller le client sur les différents produits (transports, prestations), effectuer la réservation et établir les documents contractuels
Contrôler des documents de voyage
Informer une clientèle sur l'offre touristique
Logiciel professionnel