Description du poste Mission et Activités principales

Accueil des passagers au comptoir
Billetterie
Tarification
Émission/revalidation des billets
Encaissement (excédents bagages)
Facturation

Qualités requises
Expérience dans un poste similaire
Bonne présentation
Sens du contact/bon relationnel
Pouvoir s'adapter à des horaires décalés
Maîtrise d'un GDS
Maîtrise de l'anglais
Rigueur, autonome et organisé Profil recherché Compétences souhaitées

Accueillir une clientèle
Conseiller le client sur les différents produits (transports, prestations), effectuer la réservation et établir les documents contractuels
Contrôler des documents de voyage
Etablir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux
Informer une clientèle sur l'offre touristique