Description du poste :

Spring, créateur d'affinités professionnelles, est un cabinet de recrutement spécialiste du recrutement et de l'intérim sur le marché des cadres et techniciens experts. Spring s'appuie sur un réseau de plus de 35 bureaux et 220 consultants spécialisés issus de 11 domaines d'expertise, regroupés en 3 pôles :
- Pôle Support Banque & Assurance, Juridique, Finance & Comptabilité, , .
- Pôle Business Commercial & Marketing, Distribution & Commerce.
- Pôle Technique Informatique, Supply Chain & Logistique, Immobilier & Construction, Ingénieurs & Techniciens.
Implantée dans 15 pays en Asie et en Europe, Spring a pour vocation de devenir la marque mondiale du sur le marché du recrutement, pour offrir à ses clients et candidats une dimension internationale ainsi qu'une véritable approche globale.

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, recrute pour son client Un(e) naire ADV Bilingue Espagnol H/F en CDI à Orléans.

Vos principales missions les suivantes :

Réception des appels et messages des clients, réponse aux demandes liées à son domaine de compétence et/ ou orientation de l'appel
Prise de commandes
des dossiers clients (contrôle, saisie et suivi de commandes), en relation avec les différents services concernés (crédit client, logistique, programmation, fabrication...)
Réception et envoi de documents commerciaux
clients
des données commerciales, mise à jour des fichiers et données clients / produits
Remontée d'informations, des réalisations de commande auprès d'interlocuteurs internes
faire :
Reformuler les attentes, répondre aux demandes d'information et questions clients sur les produits et services, les conditions tarifaires, délais, livraison, etc.
Prioriser les urgences et priorités des demandes et réclamations clients
Trouver, argumenter et négocier des solutions aux problèmes liés aux commandes et aux livraisons
Codifier et saisir les données commerciales (prospects et clients, produits)
Rédiger des courriers et documents commerciaux
Ajuster son comportement à la nature de ses interlocuteurs ou clients (conflit, stress, etc.) de leur culture, nationalité, etc.
Utiliser les équipements et /ou logiciels métier
Etre Bilingue : Espagnol
Utilisation d'un anglais professionnel