Description du poste :

Nausicaa recrute de nouveaux talents !
Vos talents, votre charisme, votre passion du service, votre expérience, votre sens inné de l'accueil et de l'hospitalité, votre enthousiasme communicatif, votre sourire, votre esprit d'équipe seront votre passeport pour embarquer dans l'aventure.
Au sein du service accueil composé de 40 personne : nous vous confierons les missions suivantes :
- Effectuer la vente des billets et proposer les produits annexes à la vente
- Accueillir les visiteurs en respectant la tenue en vigueur et les procédures mises en place
- Contribuer à la satisfaction permanente du visiteur de son arrivée à son départ du site
- Effectuer des visites guidées en français et en anglais

- Renseigner les visiteurs tout au long de leur visite
- Réguler le flux des visiteurs dans les espaces de visite
- Veiller au confort et à la sécurité de tous les visiteurs, participer aux exercices d'évacuation
- Sensibiliser le public sur les ressources de l'océan

Description de l'entreprise :

Fort de ses 58 000 animaux marins et de 10 000 m² d'exposition, NAUSICAA, Centre National de la Mer situé à Boulogne-sur-Mer, au cœur de la Côte d'Opale, accueille aujourd'hui 1 000 000 visiteurs en moyenne par an, en provenance d'une zone de chalandise allant de Londres à Paris et Bruxelles. Un tiers de sa clientèle est étrangère. Son site Internet attire près d'1 million de visiteurs uniques.

Profil recherché :

Qualités Professionnelles :

Capacité à s'adapter à des situations variées et à s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes et des valeurs propres à l'entreprise. Exemple : être souple, agile, s'adapter à une situation imprévue
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise en confiance et en transparence pour réaliser les objectifs fixés. Exemple : aider ses collègues, savoir demander de l'aide
Capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d'ouverture d'esprit. Exemple : être à l'écoute, être attentif aux autres

Langues obligatoires :

Anglais Courant Exigé

Langues souhaitées :

Neerlandais Notions Souhaité

Compétences obligatoires :

VOUS PARFAITEMENT L ANGLAIS

Compétences souhaitées :

Accueillir les personnes
Accueillir une clientèle
la personne sur des services ou des produits régionaux, des articles souvenirs
Encaisser le montant d'une vente
Informer une clientèle sur l'offre touristique
une prestation ou un produit
SOUHAITE
GESTION DES CONFLITS
NEERLANDAIS SOUHAITE
PARLER DEVANT PUBLIC AVEC ET SANS MICRO
SAVOIR S ADRESSER A UN PUBLIC TOUT /HORIZONS

Formations obligatoires :

LEA / LCE



Formations souhaitées :

Bac+3, Bac+4 ou équivalent