Description du poste :

Un/e Hôte/sse d'Accueil de Musée - pour son client, un prestigieux Centre Culturel.

Sur ce poste polyvalent, vous aurez différentes missions.
1) Accueil du Musée :
- Accueillir avec convivialité, sourire et attention chaque famille, personne à mobilité réduite, enfant, personne âgée, future maman, groupe d'adultes et scolaires.
- Assurer un contrôle d'accès de manière rassurante.
- Assurer l'accueil de la billetterie et vendre les billets d'entrées.
- Renseigner et orienter les visiteurs au sein du musée.
- Être à l'écoute et se mettre à la portée du public.
- Effectuer de petites animations et renseigner les visiteurs dans les files d'attentes.
- Recueillir les avis des visiteurs.
- Mettre à jour les panneaux d'affichage.

2) Accueil téléphonique :
- Gérer le standard téléphonique.
- Assister les publics pour la vente de la billetterie en ligne par téléphone.

3) Réservation :
- Gérer les appels téléphoniques pour les réservations, et assurer un accueil convivial.
- Savoir faire patienter en utilisant les phrases de politesse d'accueil.
- Vendre, proposer et anticiper les manifestations actuelles ou à venir.
- Gérer totalement les réservations groupes, individuelles et à séances, de l'appel à l'édition du billet.
- Recueillir les coordonnées des publics.

4) Accueil lors des Evénements :
- Effectuer un comptage du public lors de certains événements.
- Mettre à jour les événements.
- Effectuer des passages micros.
- Assurer le placement du public.
- Contrôler les billets.
- des documents au public.

Vous êtes la force de proposition pour le progrès constant de la prestation.

Le premier poste est à pourvoir en CDI, du Lundi au Dimanche, en temps complet de 35 heures/semaine, avec des horaires variables en journée : entre 09h30 et 19h00. Vous travaillerez tous les week-end soit le samedi, soit le dimanche.
Rémunération : 10, 03 Euros brut horaire = 1521, 22 Euros brut mensuels.

Le poste est basé à Paris 5E.

Nous vous proposons :
- Un contrat à durée indéterminée (CDI).
- Des possibilités d'évolution vers des postes à responsabilités.
- Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile.
- Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%.
- Les tickets restaurants.