Description du poste :

Pour accueillir les usagers et les adhérents du lundi au samedi la MJC PALENTE s'appuie sur une équipe au secrétariat de 4 personnes, toutes chargées de l'accueil et de tâches administratives. la MJC PALENTE recrute dans ce cadre une personne les mercredis après midis, jeudis et vendredis toute la journée afin d'assurer l'accueil physique et téléphonique, renseigner et orienter les usagers vers les différents secteurs. Elle aura à enregistrer l'inscription des adhérents dans un logiciel spécifique appelé Belami. Des tâches liées à l'archivage, traitement du courrier sont aussi demandées. Une bonne mémoire, un sens de l'organisation, de la rigueur sont indispensables. Un apprentissage du logiciel Belami sera proposé car incontournable. Ce poste peut correspondre aux candidats éligibles au

Description de l'entreprise :

La MJC les Orchamps gère depuis de nombreuses années des ateliers sociolinguistiques à visée sociale et professionnelle à destination des personnes étrangères. Depuis septembre 2016, ces ateliers fonctionnent sur les quartiers de Palente, les Orchamps, Clairs Soleils et St Ferjeux. Ils sont en entrée et sortie permanente.

Profil recherché :

Qualités Professionnelles :

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues et stressantes. Exemple : garder son calme
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise en confiance et en transparence pour réaliser les objectifs fixés. Exemple : aider ses collègues, savoir demander de l'aide
Capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude. Exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction

Compétences obligatoires :

Accueillir une clientèle
Assurer un accueil téléphonique
Etudier une demande client
Orienter les personnes selon leur demande
Renseigner un client