Responsable d'Applications – SI Risques Opérationnels …

Type de contrat :

Permanent Contract

Responsable d'Applications – SI Risques Opérationnels H/F

Modified on 10/07/2026

• Lieu : Guyancourt - France
• Secteur : IT, Digital et Data
• Numéro de l'offre :

Job description

NOUS CONNAITRE !

La Direction Information System & Risks IT (ISR) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.

Au sein d’ISR, le département ICA est la Direction des Systèmes d’information de Crédit Agricole SA, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications pour la Holding et l’ensemble des entités du Groupe CA.

La Direction des Systèmes d’information, « ICA », recherche un(e) :

- Responsable d’Applications – SI Risques Opérationnels H/F - Basé à Guyancourt (78) -

VOTRE EQUIPE

En tant que Responsable d'Applications de l'équipe Support IT Risques, vous rejoindrez la Business Line Unit ICA / SSF qui assure les fonctions de support, fonctionnement et sécurité pour le compte des Directions de Crédit Agricole SA et les entités utilisatrices d’applications communautaires.

Vous reporterez au manager de l'équipe support IT ICA/SSF/RIS

VOS MISSIONS

En tant que Responsable d’Applications SI des applications Risques Opérationnels vous aurez pour principales missions :

Maintien en Condition Opérationnelle du parc applicatif confié :

• Suivi opérationnel quotidien de l’activité de Fonctionnement (Incidents, demandes, problèmes)
• Gestion des incidents Niveau 1, 2 et 3
• Suivi de la production applicative
• Contribuer à l’amélioration continue du fonctionnement (performances, exploitabilité, coûts, empreinte carbone…)
• Appliquer les principes ITIL afin de qualifier et prioriser les différents tickets de la backlog
• Assurer les interactions avec les acteurs de l’écosystème IT, les architectes ICA et le centre de production CAGIP
• Gérer le plan d'obsolescence du périmètre confié
• Traitement des vulnérabilités
• Assurer les interactions avec les acteurs de l’écosystème IT, les architectes ICA et le centre de production CAGIP

Communication ouverte avec les Métiers

• Participation aux Gouvernances Métier (Comités de suivi de RUN, COPIL…)
• Produire les supports de présentation et indicateurs pour les métiers
• Gestion des demandes utilisateurs
• S’assurer du respect des engagements de service du support vis-à-vis du métier

Gestion du changement et du patrimoine applicatif

• Se tenir informé du contenu des changements, participer à la validation et à la planification des modifications de logiciels ou de matériel
• S'assurer de l’exploitabilité et de la robustesse des solutions proposées
• S’assurer que les tests (fonctionnels, techniques, performances) ont été correctement définis et exécutés conformément à la stratégie initiale et s'assurer de la validation du PV de recette par le Métier
• Autoriser la mise en production en tenant compte des éventuelles réserves formulées par le métier dans le PV de recette
• Vérifier la mise à niveau de la documentation et son accessibilité

Complément

VOTRE ENVIRONNEMENT
Notre campus de Saint-Quentin en Yvelines, « SQY Park », regroupe 5 entités du Groupe Crédit Agricole et compte aujourd’hui 4.800 collaborateurs dont 2.000 de CACIB. Campus de référence dans les domaines de l’informatique et des opérations, SQY Park est le campus des innovations technologiques grâce notamment aux événements dédiés (conférences, présentations inédites, événements, etc.).

• Minimum level of study Postgraduate degree – MA/MSc/PhD/Doctorate or equivalent Training / Specialization Ecole d'ingénieur, université
  Spécialisation : Systèmes d'information
  Expérience de 2 à 5 ans dans des fonctions IT avec une expérience support IT, informatiques transverses Minimum experience level 3-5 years Skills needed

  • Compétences technologiques (Java/ Spark/ Angular / API / Kuberenetes / SQL)
  • Connaissance de l’environnement Mainframe serait un plus
  • Maitrise et application des principes ITIL
  • Esprit d’équipe et sens de l’écoute
  • Sens de l’organisation et capacité de prise de décision
  • Capacité à formaliser, synthétiser et à communiquer.
  • Compréhension des enjeux Métiers
  La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie.
  Crédit Agricole CIB s’engage en faveur de l’insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous. IT tools
  • Maîtrise du Pack Office
  • Appétences pour les langages techniques et les bases de données
  Languages anglais opérationnel

• About Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB)
  Crédit Agricole CIB is the corporate and investment bank of the Crédit Agricole group, the 10th largest banking group in the world *.
  We support major companies and financial institutions in their development and the financing of their projects.
  As pioneers in responsible finance, social and environmental commitments are at the heart of our activities.
  Joining our teams means working in a multicultural environment, both dynamic and stimulating, where you will contribute to developing a sustainable economy.
  We support employees throughout their journey: you will develop your skills and access various mobility opportunities among the diversity of our businesses in more than 30 international locations.
  Our culture is built on collaboration, innovation and openness, where everyone is valued and empowered.
  By working every day in the interest of society, Crédit Agricole CIB aligns with the Group values committed to diversity and inclusion and placing people at the heart of all its transformations.
  All our jobs are open to people with disabilities. We welcome applications from candidates of all backgrounds and experiences.
  Ready to take part in our mission ?
  *By balance sheet size - The Banker, Juillet 2025