Chargé(e) de mission - Renfort accueil et commercialis…
Emplacement
firminy, loireFrance
France
Contrat
À plein temps, Durée indéterminéeDate de publication:
2026-10-26Online to:
2026-12-25EUR 15.00 HOUR
Chargé(e) de mission - Renfort accueil et commercialisation des Sites Patrimoniaux
- Saint-Etienne Tourisme & Congrès
- France
- 1 jour il y a
Les Sites patrimoniaux de Saint-Étienne Tourisme et Congrès regroupent le Site Le Corbusier à Firminy et le Site de La Chartreuse à Sainte-Croix-en-Jarez. Dans le cadre de la transition et de la réorganisation liée au départ progressif en retraite de la responsable de l’accueil et commercialisation des Sites, l’Office de Tourisme de Saint-Étienne Métropole recrute un(e) chargé(e) de mission en renfort pour l'accueil, la commercialisation et le suivi qualité.
Si vous aimez le patrimoine et avez à cœur de partager vos connaissances ; si vous aimez bouger et changer de cadre ; si vous êtes à l'aise avec l'accueil, la vente et les missions transversales de coordination, alors préparez votre meilleur CV et vos références pour rejoindre l'équipe des Sites patrimoniaux de Saint-Étienne Tourisme et Congrès !
Lieux de travail :
1 - Site Le Corbusier à Firminy
2 - Site de La Chartreuse à Sainte-Croix en Jarez
Type de contrat : CDD de 6 mois à partir du 1er janvier 2027.
Temps de travail : temps partiel à 60 % (21h par semaine - à ajuster selon la ventilation horaire exacte souhaitée), incluant du travail les week-ends, jours fériés et occasionnellement en soirée selon le calendrier d'ouverture des Sites.
Rémunération : selon la Convention Collective Nationale des Métiers du Tourisme, indice 1650 à 1750 (selon profil et expérience).
Avantages :
* Mutuelle d'établissement (prise en charge à 55 %)
* Chèques-vacances
* Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 60 % sur abonnement
Description du profil :
Missions générales et spécifiques de renfort (Intersites)
* Assurer l'accueil physique et téléphonique, conseiller les visiteurs et traiter les demandes d'information sur tous supports (téléphone, mail, internet),
* Assurer la vente de la billetterie et des produits boutique, le réassort et le suivi des caisses journalières,
* Organiser l’inventaire, le suivi et la diffusion des documents touristiques pour les Sites,
* Participer aux salons et événements professionnels liés au secteur d’activités des Sites,
* Apporter un soutien logistique et opérationnel sur des dossiers ponctuels définis par la Responsable accueil et commercialisation,
* Assurer le suivi administratif en lien avec la Responsable accueil et commercialisation dans la gestion des évènements type Tourisme d’affaires et évènements à vocation touristique et culturelle des Sites.
Référent(e) démarche qualité
* Être garant(e) de la qualité de l'accueil auprès des visiteurs et participer au suivi de la démarche qualité sur les sites en lien avec la Responsable accueil et commercialisation,
* Suivre le marché ménage des Sites d’un point de vue technique et administratif.
Formation/Expérience : diplôme en tourisme ou patrimoine (Bac + 2/Bac + 3), ou expérience confirmée dans l'accueil, la vente et la gestion administrative.
Compétences professionnelles :
* Connaissances en architecture et en patrimoine (un attrait prononcé pour l'œuvre de Le Corbusier et le Site de la Chartreuse est un plus) et intérêt pour le territoire stéphanois
* Maîtrise de l'anglais (niveau requis pour l'accueil des publics étrangers)
* À l'aise avec les tâches administratives et maîtrise de l'outil informatique
Savoir-être :
* Dynamisme, autonomie, rigueur et sens des responsabilités
* Bonnes qualités relationnelles et aptitude au travail en équipe
* Prérequis : permis B et véhicule obligatoires (déplacements Intersites)
On attend avec impatience votre CV et lettre de motivation
avant le 25 novembre 2026 par mail à : ***
Les entretiens auront lieu le mardi 8 décembre à l’Office de Tourisme de Saint-Étienne Métropole, 16 avenue de la Libération, 42000 Saint-Étienne.
Entreprise :
Si vous aimez le patrimoine et avez à cœur de partager vos connaissances ; si vous aimez bouger et changer de cadre ; si vous êtes à l'aise avec l'accueil, la vente et les missions transversales de coordination, alors préparez votre meilleur CV et vos références pour rejoindre l'équipe des Sites patrimoniaux de Saint-Étienne Tourisme et Congrès !
Lieux de travail :
1 - Site Le Corbusier à Firminy
2 - Site de La Chartreuse à Sainte-Croix en Jarez
Type de contrat : CDD de 6 mois à partir du 1er janvier 2027.
Temps de travail : temps partiel à 60 % (21h par semaine - à ajuster selon la ventilation horaire exacte souhaitée), incluant du travail les week-ends, jours fériés et occasionnellement en soirée selon le calendrier d'ouverture des Sites.
Rémunération : selon la Convention Collective Nationale des Métiers du Tourisme, indice 1650 à 1750 (selon profil et expérience).
Avantages :
* Mutuelle d'établissement (prise en charge à 55 %)
* Chèques-vacances
* Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 60 % sur abonnement
Description du profil :
Missions générales et spécifiques de renfort (Intersites)
* Assurer l'accueil physique et téléphonique, conseiller les visiteurs et traiter les demandes d'information sur tous supports (téléphone, mail, internet),
* Assurer la vente de la billetterie et des produits boutique, le réassort et le suivi des caisses journalières,
* Organiser l’inventaire, le suivi et la diffusion des documents touristiques pour les Sites,
* Participer aux salons et événements professionnels liés au secteur d’activités des Sites,
* Apporter un soutien logistique et opérationnel sur des dossiers ponctuels définis par la Responsable accueil et commercialisation,
* Assurer le suivi administratif en lien avec la Responsable accueil et commercialisation dans la gestion des évènements type Tourisme d’affaires et évènements à vocation touristique et culturelle des Sites.
Référent(e) démarche qualité
* Être garant(e) de la qualité de l'accueil auprès des visiteurs et participer au suivi de la démarche qualité sur les sites en lien avec la Responsable accueil et commercialisation,
* Suivre le marché ménage des Sites d’un point de vue technique et administratif.
Formation/Expérience : diplôme en tourisme ou patrimoine (Bac + 2/Bac + 3), ou expérience confirmée dans l'accueil, la vente et la gestion administrative.
Compétences professionnelles :
* Connaissances en architecture et en patrimoine (un attrait prononcé pour l'œuvre de Le Corbusier et le Site de la Chartreuse est un plus) et intérêt pour le territoire stéphanois
* Maîtrise de l'anglais (niveau requis pour l'accueil des publics étrangers)
* À l'aise avec les tâches administratives et maîtrise de l'outil informatique
Savoir-être :
* Dynamisme, autonomie, rigueur et sens des responsabilités
* Bonnes qualités relationnelles et aptitude au travail en équipe
* Prérequis : permis B et véhicule obligatoires (déplacements Intersites)
On attend avec impatience votre CV et lettre de motivation
avant le 25 novembre 2026 par mail à : ***
Les entretiens auront lieu le mardi 8 décembre à l’Office de Tourisme de Saint-Étienne Métropole, 16 avenue de la Libération, 42000 Saint-Étienne.
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