Emplacement

Metz
France
France

Contrat

À plein temps, Durée indéterminée

Date de publication:

2026-10-16

Online to:

2026-12-15
EUR 20.00 HOUR

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Responsable Relation Client Pro H/F (CDI)

Synoptic Rh
France
2 heures il y a

Dans le cadre du développement de son activité auprès d'une clientèle professionnelle, notre client, enseigne reconnue de la GSB, recherche un(e) Responsable Relation Client Pro H/F. Véritable référent(e) de la relation client professionnelle, vous êtes au coeur de la dynamique commerciale du magasin. Vous contribuez à développer le chiffre d'affaires Pro tout en garantissant une expérience client de qualité et en fédérant les équipes autour des enjeux liés à la clientèle professionnelle. Véritable animateur et référent de la relation client professionnel, le Responsable Relations Clients Professionnels développe durablement le chiffre d'affaires réalisé auprès de la clientèle professionnelle du magasin. À la fois commerçant, manager, animateur et fédérateur transverse, vous accompagnez les équipes au quotidien afin de garantir une expérience client de qualité et de contribuer à la performance globale du magasin. Dans le détail : * Développer la relation client et la conquête professionnelle * Accompagner les équipes dans la connaissance des besoins, usages et attentes spécifiques des clients B2B. * Animer et développer l'équipe * Être commerçant et acteur de la performance * Garantir la sécurité et contribuer au collectif Horaires : du Lundi au Vendredi. Une expérience confirmée dans un environnement de négoce B2B est indispensable. Une expérience d'animation d'équipe constitue un réel atout. Compétences commerciales * Forte culture commerciale et orientation résultats. * Goût prononcé pour l'atteinte des objectifs. * Capacité à fidéliser une clientèle professionnelle. * Sens du commerce et de la satisfaction client. * Le candidat devra disposer d'un excellent relationnel et être particulièrement à l'aise dans la communication. Savoir-être * Impactante : capable d'embarquer et de faire bouger les lignes. * Ouverte : curieuse, accessible et à l'écoute des autres. * Authentique : naturelle, sincère et capable d'instaurer une relation de confiance. * Commerçante : orientée client, business et résultats. * Fédératrice : capable de créer une dynamique positive autour d'elle. * Engagée : qui prend des initiatives et assume ses responsabilités. Vous avez envie de rejoindre une entreprise en plein développement et de jouer un rôle clé dans la création d'un nouveau service ? Ce challenge est fait pour vous !

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