Randstad professional, leader en France de l'intérim
spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de
maîtrise. Les consultants du Département Automobile vous proposent
des opportunités de carrière. Notre client, entreprise familiale
dans le secteur de l'Automobile, recherche un conseiller client
après-vente (H/F) en CDI sur Mulhouse Au sein de la concession,
vous assurez la gestion administrative du service après-vente en
étroite collaboration avec l'équipe de l'atelier et les
réceptionnaires. Votre objectif principal est de garantir la
fluidité des processus et la satisfaction optimale de notre
clientèle. Vos missions principales s'articulent autour des axes
suivants : Gestion administrative : Suivi rigoureux des ordres de
réparation, facturation des prestations et relances clients.
Organisation : Classement, archivage des documents et application
stricte des standards et processus du Groupe et des constructeurs.
Relation client : Accueil, orientation et prise en charge des
demandes spécifiques des clients du service après-vente. Titulaire
d'un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, Licence) ou fort d'une
expérience réussie de 3 ans minimum sur un poste similaire, vous
possédez idéalement une première expérience en concession
automobile. Vous avez des connaissances en mécanique automobile et
êtes capable de réaliser un devis. Compétences techniques :
Maîtrise des outils informatiques et bases solides en comptabilité.
Excellent niveau rédactionnel. Qualités humaines : Doté d'une
excellente élocution et d'une présentation soignée, vous êtes
reconnu pour votre dynamisme, votre rigueur et votre sens de
l'écoute. Votre aisance relationnelle et votre efficacité vous
permettent de mener à bien vos missions.