Chargé de Compte (F/H)

Ce qui te donnera envie de rester chez Parthena Consultant :

• Une entreprise à taille humaine, en pleine croissance
• Un environnement de travail stimulant, solidaire et bienveillant
• Bien plus que des missions, une histoire à écrire ensemble

A quoi vont ressembler tes journées ?

Gestion du flux entrant & relation client

• Tu prends en charge les demandes entrantes des clients dans une logique de réactivité et de qualité de service
• Tu qualifies, orientes et assures le suivi des demandes commerciales ou relationnelles du quotidien
• Tu garantis une communication fluide et professionnelle avec les clients sur les sujets courants

Développement business & actions sortantes

• Tu déploies les actions commerciales définies dans la stratégie du groupe et plus particulièrement de votre practice
• Tu contactes les clients dans le cadre des campagnes d'évolution, de mise à jour, d'upsell ou de cross-sell
• Tu adaptes les recommandations et le discours au contexte et aux besoins du client

Conseil commercial & connaissance client

• Tu apportes un premier niveau de conseil sur les besoins courants des clients
• Tu développes une bonne connaissance des clients, de leur contexte et de leurs enjeux
• Tu transformes la connaissance client en opportunités pertinentes et créatrices de valeur

Coordination transverse & remontée des signaux faibles

• Tu assures une bonne circulation des informations entre les différents membres de l'équipe
• Tu fais remonter les alertes, irritants ou opportunités nécessitant une attention particulière
• Tu sollicites les interlocuteurs adaptés en cas de situation complexe ou sensible

Suivi commercial & qualité de traitement

• Tu pilotes le suivi des devis, des commandes et demandes commerciales de ton périmètre
• Tu contribues à la qualité du suivi client, de la traçabilité des échanges et des outils de pilotage
• Tu participes activement à la qualité de service et à l'image de l'entreprise dans la relation quotidienne avec les clients

Et si c'était toi ?

• Tu as au minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire
• Tu es à l'aise relationnellement
• La connaissance du domaine de l'intégration de logiciels est un plus
• Tu es reconnu pour ton dynamisme et ton sens de l'organisation
• Tu sais gérer des dossiers/points dans des délais impartis

Type de contrat : CDI

Lieu : Boulogne-Billancourt (92)

Disponibilité : Dès que possible

Envie de faire partie de l'aventure ?

Parthena Consultant est une entreprise attachée à la mixité et à la diversité, nous reconnaissons et recrutons tous les talents.