CONTEXTE
La prestation s'articulera autour des axes suivants :
➢ Maintenance : Traitement des fiches de corrections et d'évolutions au travers de l'outil JIRA et sous le pilotage du responsable de la maintenance : qualification et chiffrage, développement et documentation associée.
➢ Projets : contribution aux différents projets dans le périmètre du pôle, notamment les projets techniques, métiers et règlementaire.
➢ Autres : selon l'évolution des différentes exigences (notamment réglementaires), participation au maintien et à l'amélioration de la conformité de nos solutions : audits, contrôles, pentests, conformité méthodologique, documentations...
➢ Run : Assurer le RUN des applicatifs, c'est-à-dire vérification de la disponibilité des applications quotidiennement dès 8h (fin des batchs), dans le cas contraire, correction rapide et efficace afin de permettre la finalisation des batchs quotidiens et mensuels et assurer l'ouverture des TPs
➢ Collaboration avec les gestionnaires pays 24 pays (communication écrite et orale en français et anglais et/ou espagnols), responsables métiers, chefs de projets pour comprendre, analyser et challenger les besoins métiers.
➢ Collaboration avec tous les membres du pôle pour identifier les impacts potentiels sur l'outil ou proposer des optimisations.
➢ Traitement des sujets / projets sous le cycle en V
➢ Participation aux différentes instances du pôle : point de maintenance IT / point d'équipe etc
➢ Collaboration avec différentes équipes IT, notamment : la Direction de la Production (Réseau, Industrialisation, DBA, Systèmes...) ainsi que les différents systèmes de gestion en amont et en aval.
OBJECTIF DE LA PRESTATION
Le périmètre de la prestation pourra être ajusté en fonction des besoins métiers, du chef de projet fonctionnel et des arbitrages métiers. Les attentes sont :
SAVOIR FAIRE DU PRESTATAIRE
• Connaissances appréciées :
Langues :