Chef de Réception

Vendôm Talents – Nouvelle opportunité - Chef de Réception (H/F) - Hôtel Mont-Blanc Chamonix

Vendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que Chef de Réception (H/F) au sein de l'Hôtel Hôtel Mont-Blanc Chamonix

Missions Principales :

• Manager, accompagner et faire monter en compétences l'équipe de réception.
• Organiser et superviser l'ensemble des opérations de Front Office (accueil, check-in, check-out, conciergerie en lien avec les services concernés).
• Garantir une qualité de service irréprochable et personnalisée, conforme aux standards d'un établissement 5 étoiles.
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle en anticipant ses attentes et en apportant des solutions adaptées.
• Assurer la bonne gestion des réservations, de l'occupation de l'hôtel et de l'optimisation du chiffre d'affaires en collaboration avec les équipes Revenue et Réservations.
• Gérer les situations délicates et les réclamations avec professionnalisme et réactivité.
• Contrôler les procédures administratives, les encaissements, les clôtures et les indicateurs de performance du service.
• Travailler en étroite collaboration avec les différents départements afin d'assurer une expérience client fluide et cohérente.

Profil recherché:

• Issu(e) d'une formation en hôtellerie, vous justifiez d'une expérience significative en réception, dont plusieurs années dans une fonction d'encadrement, idéalement au sein d'un établissement haut de gamme ou 5 étoiles.
• Vous possédez d'excellentes qualités relationnelles et un véritable sens de l'hospitalité.
• Leader de terrain, vous savez fédérer, motiver et accompagner vos équipes.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'une forte capacité d'adaptation.
• Vous maîtrisez les outils informatiques hôteliers (PMS) ainsi que les outils bureautiques.
• Anglais courant obligatoire

QUALITES :

• Bienveillance et esprit d’équipe
• Diplomatie et intelligence relationnelle
• Écoute active et sens du service
• Organisation et rigueur

Je vous invite à envoyer cette offre à vos contacts susceptibles d’être intéressés.

Pour toute candidature, n'hésitez pas à postuler directement via ce lien via notre site : Chef de Réception (H/F) - Hôtel Mont-Blanc Chamonix

Note importante : En postulant via cette offre LinkedIn, vous nous autorisez à transmettre votre CV directement au client.