NOTRE ENTREPRISEL’ancienne Manufacture Royale de Cire fondée en 1643, aujourd’hui entreprise du Patrimoine Vivant, connue sous le nom de TRUDON, fabrique et commercialise une gamme de parfums corporels de luxe ainsi que des parfums d’intérieur, principalement sous formes de bougies et de diffuseurs.L’entreprise gère également une seconde marque, Carrière Frères qui puise ses codes dans les découvertes botaniques de la fin du XIXème siècle et s’est développée plus récemment autour de fortes valeurs d’Eco-responsabilité.Ces deux marques sont commercialisées dans le monde entier, dans des magasins en propre, ainsi que dans un réseau très sélectif de grands magasins, de boutiques de décoration et de parfumeries de niche.L’entreprise repose sur un savoir-faire ancestral de fabrication de bougies de très haute qualité au sein de sa manufacture.LE POSTE :Nous recrutons un/une Responsable Administration des Ventes pour les principales missions suivantes :ADV et relation clientsCollaborer étroitement avec le commercial de la zone pour l’aider à développer le chiffre d’affairesPorter la relation client dans les opérations au quotidien à l’exportSuperviser l'administration des ventes, de l'enregistrement de la commande à la livraison au clientTraiter des commandes, édition/enregistrement, envoi des documents nécessaires au transport et à la facturationEditer les rapports des ventes aux responsables de zonesLogistique /stockEtre en lien étroit avec l’entrepôt logistique et notre Manufacture concernant le stock et l’approvisionnementDonner les consignes quant aux ruptures de stock et aux dates de mise à disposition des lancements.Management Manager directement les 2 gestionnaires ADV/logistiqueFormer les équipes ADV France et filialesSuperviser le process des équipes ADVFacturation/impayésAnnoncer et superviser la clôture de la facturation tous les moisSuivre les impayésStatistiquesInformatique : Amélioration des process et suiviTravailler les process de ventes, avoirs, etc…Améliorer et simplifier le travail des ADV, en lien avec l’ITSuperviser la base clients pour qu’elle soit complète et à jour dans le logicielVérifier la bonne tenue des tarifs par clientsCoordonner la mise à disposition et allocation pour toutes les nouveautésPROFIL RECHERCHE Formation supérieureExpérience d'au moins 5 ans dans un poste similaireAnglais courantExpérience dans le domaine du luxe ou de la parfumerie