Chargé de clientèle bancaire en alternance (F/H)

Dans le cadre de son développement, l'agence de Madeleine de Monte Paschi Banque recherche un(e) Alternant(e) Assistant(e) Chargé(e) de Clientèle bilingue Italien.

Aux côtés du Directeur d’Agence, vous contribuerez activement au développement de l’activité commerciale et à la qualité de la relation client.

Appui au Directeur de l’Agence :

• Participer à la préparation des rendez-vous clients.
• Assurer le suivi des demandes clients en lien avec les Chargés de Clientèle.
• Identifier les besoins du portefeuille existant et remonter les opportunités.
• Contribuer au suivi de la relation client dans la durée (relances, prises de contact).

Support à l’activité de l’agence :

• Participer au suivi de l’activité commerciale de l’agence (tableaux de bord, indicateurs).
• Contribuer à l’organisation et au bon déroulement de la vie de l’agence.
• Appuyer ponctuellement l’équipe dans la coordination des actions clients.

Conformité et qualité

• Veiller à la qualité des informations clients.
• Participer au respect des procédures internes et des exigences réglementaires.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Vous préparez un diplôme de niveau Bac+3 à Bac+5 en école de commerce ou en formation banque/finance/gestion.