Responsable des opérations des concours de (F/H)

À propos de l’entreprise

Créé le 1er janvier 2015, CentraleSupélec est un Établissement Public à caractère Scientifique, Culturel et Professionnel, regroupant l’Ecole des Arts et Manufacture (Centrale Paris) et l’Ecole supérieure d’électricité (Supélec). CentraleSupélec se compose de 3 campus situés à Gif-sur-Yvette (Essonne), à Metz (Moselle) et à Rennes (Ille-et-Vilaine). Elle est à la tête d’un réseau international avec 3 campus en Chine, en Inde et au Maroc. CentraleSupélec est une référence dans les domaines de la formation des ingénieurs généralistes de haut niveau, de la recherche en Sciences de l’Ingénieur, en Sciences et Technologies de l’Information et de la Communication et en Sciences de l’Entreprise. CentraleSupélec rassemble 4700 étudiants dont 3500 élèves ingénieurs et 30% d’étudiants internationaux, 600 doctorants, 70 post-doctorants, 65 chercheurs, 300 enseignants-chercheurs, 70 enseignants et 482 personnels non enseignants. Ambitionnant de rester moteur au sein de l'université Paris-Saclay, 12ème rang au classement de Shanghai, et reconnue pour l'excellence de ses formations d’ingénieurs, CentraleSupélec poursuit ses démarches de synergie et d'innovation avec les acteurs de la recherche et de l'enseignement supérieur.

A propos du service concours:

16 000+ candidats | 6 M€ de budget | 1 500+ agents mobilisés | Métropole • Outre-mer • International

Acteur majeur de la transformation du service, il contribue à faire évoluer les organisations, les outils et les pratiques afin de renforcer l’efficacité opérationnelle, la sécurisation et la fiabilité des données et la qualité de l’expérience des candidats. Rattaché à la direction générale des services de CentraleSupélec, le service concours est en charge d’organiser la sélection des élèves des cursus ingénieurs de l’école CentraleSupélec et de ses partenaires. Il opère actuellement quatre filières de recrutements, dont le concours Centrale-Supélec. Le concours Centrale-Supélec constitue l’un des principaux concours nationaux d’accès aux grandes écoles d’ingénieurs françaises. Chaque année, il accueille plus de 16 000 candidats et mobilise un écosystème de grande ampleur pour garantir l’équité, la fiabilité et la qualité des opérations de sélection. Avec un budget de 6 millions d’euros, le concours coordonne plus de 1 500 agents, en métropole, en outre-mer et à l’international, et s’appuie sur la mobilisation de centaines d’enseignants, de personnels administratifs et de partenaires institutionnels. Par son ampleur, son niveau d’exigence et sa visibilité auprès de la communauté éducative et scientifique, le concours constitue un dispositif stratégique pour CentraleSupélec et pour l’ensemble de l’écosystème des grandes écoles d’ingénieurs. Rejoindre le service concours, c’est ainsi prendre part à une opération nationale d’envergure, au service de l’égalité de traitement des candidats, de l’excellence académique et de la sélection des futurs ingénieurs. C’est également intégrer un environnement où la rigueur opérationnelle, l’innovation, la maîtrise des données et la capacité à anticiper sont essentielles à chaque étape du processus.

A propos du poste :

Sous l’autorité du directeur des concours et en lien étroit avec la responsable administrative et financière, le responsable des opérations garantit la préparation, la sécurisation et le bon déroulement des opérations de concours. Il pilote les équipes et les contributeurs mobilisés, coordonne les différents acteurs internes et externes et veille à la qualité, à la fiabilité et à l’amélioration continue des processus.

A ce titre, les activités principales seront les suivantes :

• la coordination opérationnelle : piloter le recrutement et l’activité des 800 enseignants participant aux évaluations et à la conception des sujets, qui sont sous sa direction. Instruire les réclamations et les recours des candidats en lien avec le service juridique.
• la gestion des flux de données et d’information : assurer l’interface avec les directeurs des études et le SCEI pour les opérations et la gestion des données.
• l’innovation et l’évolution des outils : être force de proposition et piloter l'évolution des processus et outils du concours et faciliter le travail des collaborateurs. À ce titre, il/elle est le chef de projet interne pour les évolutions logicielles en lien avec la direction des services d’information et les prestataires externes. Il/elle participe directement à l’automatisation des processus de l’équipe.
• l'amélioration continue et communication extérieure : éditer les rapports des épreuves et mener des enquêtes de satisfaction auprès des candidats.

Qualifications :

• Diplômé(e) d’une école d’ingénieurs, de management ou d’une formation supérieure équivalente, vous disposez d’une première expérience significative en pilotage de projets, management opérationnel ou conduite d’activités complexes.
• Une expérience dans un environnement académique, institutionnel, scientifique ou soumis à de fortes exigences réglementaires constitue un atout.

Compétences requises

Nous recherchons avant tout une personnalité capable de conjuguer rigueur, sens de l’organisation, agilité et capacité à faire travailler ensemble des interlocuteurs aux profils très variés.

Savoirs :

• Piloter des activités complexes et à forts enjeux, dans le respect d’un calendrier contraint et d’exigences élevées de fiabilité ;
• Organiser et coordonner des équipes et des contributeurs nombreux, y compris des enseignants et experts intervenant ponctuellement dans les opérations de concours ;
• Conduire des projets de transformation et d’amélioration continue, de l’analyse du besoin jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle ;
• Piloter l’évolution des processus, des outils et des systèmes d’information, en lien avec les équipes informatiques et les prestataires ;
• Disposer d’une bonne culture numérique et de la donnée, permettant de comprendre les enjeux d’automatisation, de qualité des données et de sécurisation des flux d’information ;
• Être à l’aise avec les environnements techniques associés à l’édition et à la production de documents scientifiques (LaTeX, Python ou outils équivalents) ou être en capacité d’en appréhender rapidement les usages ;
• Être capable de traiter des situations sensibles, notamment les réclamations et recours, avec discernement et dans le respect du cadre réglementaire.
• Posséder de solides capacités d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes

Compétences comportementales :

• Rigueur et fiabilité, indispensables dans un environnement où la qualité et la sécurisation des opérations sont déterminantes ;
• Sens de l’anticipation et de l’organisation, notamment pour préparer et sécuriser les périodes de forte activité ;
• Réactivité et capacité à gérer les imprévus, tout en maintenant un haut niveau de qualité de service ;
• Leadership et capacité à fédérer, pour mobiliser des interlocuteurs internes et externes autour d’objectifs communs ;
• Diplomatie et aisance relationnelle, permettant d’interagir avec des candidats, enseignants, directeurs d’études, partenaires institutionnels et prestataires ;
• Esprit d’initiative et créativité, pour identifier de nouvelles solutions et simplifier les processus
• Goût du collectif et sens du service public, avec une attention particulière portée à la qualité de l’expérience candidat ;
• Capacité à travailler dans un environnement exigeant et en transformation, en faisant preuve d’adaptabilité et de hauteur de vue.

Informations complémentaires :

Lieu de travail : Campus de Gif-sur-Yvette.

Date de début : Dès que possible en fonction des périodes de préavis.

Statut : Titulaire ou Contractuel de droit public – Catégorie A

Nature du contrat : CDI à temps plein si Contractuel de droit public.

Rémunération : Grille indiciaire de la fonction publique et selon l’expérience.

Transport :

Gif-sur-Yvette

RER B gare Le Guichet et navettes régulières. Mise en service de la ligne 18 à partir de 2026 (interconnexion RER B et ligne 14 à terme). Possibilité de disposer d’une place de parking pour un véhicule personnel.

Transport en commun : METTIS ligne B, en direction d’Hôpital Mercy et arrêt Graham Bell (environ 15 minutes depuis la gare).

En voiture : Depuis l'autoroute A4, prendre la sortie « Metz-Est » puis la direction « Metz-Technopole ».

Rejoindre CentraleSupélec, c’est devenir acteur d’une institution d’excellence reconnue dans le monde entier, au cœur des avancées en recherche appliquée et en innovation. C’est évoluer dans un environnement stimulant, multiculturel et collaboratif, où chaque talent contribue concrètement aux projets stratégiques et à la construction de l’École de demain.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.