Contrat

À plein temps, Durée indéterminée

Date de publication:

2026-09-27

Online to:

2026-11-26
EUR 15.00 HOUR

Report this listing

Technicien Service Clients/Technicienne Service Clients

Manpower France
France
1 jour il y a

Manpower Cabinet de recrutement Provence recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, un Technicien SAV sedentaire 42000 Saint Etienne (H/F) Les missionsDans le cadre de son développement, notre client recherche un(e) Technicien sédentaire qui interviendra comme relais clé du service technique. Véritable interface entre les clients et les équipes internes, vous assurez le suivi technique à distance et contribuez à la satisfaction client.Support technique & hotlinePrendre en charge les appels entrants (clients / partenaires)Diagnostiquer les pannes et apporter un premier niveau de dépannageAccompagner les clients à distance dans la résolution des incidentsEscalader les sujets complexes vers les équipes terrain si nécessaireDevis techniquesAnalyser les besoins techniques des clientsÉtablir et transmettre les devis (pièces, interventions, solutions adaptées)Assurer le suivi des demandes jusqu’à validationCoordination interneFaire le lien avec les équipes techniques / SAVGarantir la bonne circulation des informationsContribuer à l’amélioration continue du service client Le profilProfil recherchéFormation technique (électrotechnique, maintenance, mécanique, ou équivalent)Expérience en support technique / SAV sédentaire / hotline appréciéeÀ l’aise au téléphone, avec un bon sens du service clientCapacité à diagnostiquer, prioriser et expliquer simplementRigueur, organisation et esprit d’équipeConditionsPoste sédentaireHoraires :Lundi au jeudi : 8h00 – 12h00 / 13h30 – 17h30Vendredi : 8h00 – 12h00 / 13h30 – 16h30➜ Base 39 heures hebdomadairesRémunération : 2 600 € à 2 800 € brut mensuel (selon profil)Pourquoi rejoindre ce poste ?Un rôle central au cœur du service techniqueUne fonction polyvalente mêlant relation client et expertise techniqueUn environnement où votre réactivité et votre sens du service feront la différence

Postuler