Gestionnaire de sinistres (H/F)

Créée en 1934, MAIF a développé un modèle d'assurance mutualiste centré sur l'humain.

Chaque sociétaire y est à la fois assureur et assuré. Cette singularité se reflète depuis nos origines dans notre organisation, nos missions, nos actions. Nous proposons un modèle différent, responsable et performant, fondé sur la confiance.

En 2020, MAIF réaffirme ses engagements et devient l'une des premières entreprises françaises à mission.

Chaque jour, nous contribuons à la construction d'une société :

- Plus humaine, en mettant l'humain au cœur de toutes nos actions et de tous nos choix,

- Plus solidaire, en appartenant à un collectif engagé soucieux du mieux commun

- Plus responsable, en agissant pour un monde plus durable, attentifs à notre impact sur notre environnement.

Aujourd'hui, notre communauté compte plus de 4,1 millions de ménages, d'associations, d'entreprises et de collectivités. Ils ont fait le choix d'un assureur mutualiste singulier, porteur d'une histoire, de valeurs et d'engagements, qui place la confiance au cœur de sa relation sociétaire.

La satisfaction client est pour vous une priorité ? En nous rejoignant, nous vous offrons la possibilité de devenir un acteur essentiel de la satisfaction des sociétaires.

Manager de proximité, vous animerez et piloterez une équipe de 15 gestionnaires qui instruisent et règlent des sinistres nécessitant l'analyse et l'application de règles contractuelles et juridiques, pouvant conduire à des actions contentieuses dans le domaine protection juridique.

Vous aurez pour missions de :

• Définir et mettre en œuvre des plans d'action pour atteindre les objectifs de l'entité, de piloter la performance collective et faire grandir individuellement,
• Garantir l'efficacité de votre équipe, d'impulser et d'entretenir la dynamique collective et la qualité des relations humaines,
• Identifier les besoins de formation, d'assurer l'animation des différents modules Protection Juridique

A ce titre, vous serez particulièrement chargé de :

• Animer l'équipe et l'accompagner dans les domaines techniques, juridiques ainsi que dans l'évolution des processus de gestion et la conduite du changement,
• Piloter l'activité à partir de l'analyse des indicateurs et des résultats, assurer le reporting auprès du Responsable de Centre, veiller à l'atteinte des objectifs et proposer les ajustements nécessaires,
• Conseiller et d'assister techniquement ses collaborateurs sur les problèmes les plus complexes. D'orienter la gestion en fonction d'opportunités spécifiques
• Recruter, évaluer et développer les compétences des gestionnaires par un suivi individuel régulier,
• Adapter en permanence l'organisation et les modes de travail aux variations de l'activité.

Ce que vous apprécierez chez nous 

• Notre management par la confiance qui laissera la place à votre autonomie et prise d'initiatives. 
• Une rémunération évolutive comprenant : 
  • Une rémunération fixe comprise entre 46700 € et 60000 € bruts annuels, en fonction de votre parcours et de votre expérience
  • Le versement annuel de primes de participation et d'intéressement (en moyenne 3500€ par collaborateur ces dernières années) 
• Un équilibre vie personnelle/vie professionnelle 
• Des avantages sociaux personnalisés en fonction de votre situation et de vos envies 
  • 1200€ de prime annuelle par enfant de moins de 11 ans à charge
  • Des abonnements de transport en commun pris en charge à 100% dans la limite de 1400€ (puis à 50% au-delà)
  • Possibilité de convertir vos jours de congés en salaire ou de les épargner sur votre CET
  • Mutuelle santé protectrice, abondement PERCOL, nombreux avantages CSE… 

Vous possédez une expérience significative dans l'animation d'équipe.

Vous justifiez d'une expérience de juriste et manifestez un réel intérêt pour la gestion sinistre Protection Juridique.
Nous recherchons un manager incarnant une posture fondée sur :

• L'intelligence relationnelle et situationnelle ;
• L'écoute et une forte disponibilité ;
• Un état d'esprit positif et constructif ;
• Une coopération active au sein du collectif managérial, au sens large ;
• La capacité à instaurer un climat de confiance collectif ;
• Une communication transparente et la capacité à porter le sens.

Le poste requiert une appétence pour le travail en binôme managérial, dans une logique de coopération, de confiance et de complémentarité des rôles.
La capacité à partager, confronter et co‑construire les décisions managériales est un élément clé de la réussite dans la fonction.
Organisé, autonome, doté d'un fort sens des responsabilités et du goût de l'action, vous disposez de réelles capacités d'initiative et de décision.
Vous pensez correspondre au profil ci-dessus : Postulez !