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Courbevoie
France
France

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À plein temps, Durée indéterminée

Date de publication:

2026-09-27

Online to:

2026-11-26
EUR 20.00 HOUR

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Flying Doctor

Omoda | Jaecoo France
France
23 heures il y a

Rejoignez une organisation automobile internationale en pleine croissanceChery Automobile, l’un des principaux groupes automobiles mondiaux et le troisième plus grand exportateur automobile chinois, accélère son expansion à travers l’Europe.Présent dans plus de 120 pays, le Groupe a vendu plus de 18 millions de véhicules dans le monde et a atteint 2,8 millions de véhicules en 2025, dont 1,3 million à l’export.En France, Omoda & Jaecoo Automobile France pilote le développement d’Omoda et Jaecoo à travers son propre réseau de distribution. Dans le cadre de la stratégie plus large de développement du Groupe Chery en Europe, l’organisation développe également ses capacités afin d’accompagner d’autres marques du Groupe, notamment Chery et iCaur.Afin d’accompagner cette ambitieuse expansion, nous recherchons un(e) :Flying Doctor – France – F/HLieu de travailFrance – Base régionale, déplacements fréquents et passages réguliers au siège à Courbevoie.Votre rôleRattaché(e) au Head of Aftersales, vous intervenez comme référent technique terrain auprès du réseau de concessionnaires et partenaires Après-vente.Très présent(e) sur le terrain, vous êtes amené(e) à effectuer des déplacements fréquents à travers la France afin d’accompagner directement les concessionnaires et partenaires dans la résolution de problématiques techniques et de garantie.Vous êtes un interlocuteur privilégié du réseau et entretenez une relation de proximité avec les équipes Après-vente et techniques des concessionnaires.Vos principales responsabilités1. Support technique terrain et diagnostic réseauIntervenir en support du réseau lorsque les techniciens ne parviennent pas à identifier la cause d’un dysfonctionnement véhiculeRéaliser ou accompagner les diagnostics techniques complexes, à distance ou directement sur siteGuider les concessionnaires et partenaires dans les méthodes de diagnostic, de réparation et d’utilisation des outils techniquesApporter un support opérationnel rapide afin de réduire les immobilisations véhicules et améliorer la qualité de service2. Escalade technique et coordination avec les équipes internesCollaborer avec les équipes Après-Vente, Technique, Qualité et, si nécessaire, Finance Assurer le lien avec le siège et les équipes internationales pour les cas techniques complexesTransmettre les informations terrain nécessaires à l’analyse des causes racines, aux actions correctives et à l’amélioration qualité3. Formation et bonnes pratiques réseauPromouvoir les bonnes pratiques de diagnostic, de réparation et de traitement des dossiers techniques au sein du réseau Après-Vente Accompagner les partenaires dans la montée en compétence technique Contribuer, si nécessaire, à des actions de formation auprès des concessionnaires4. Reporting, performance et amélioration continueProduire des rapports réguliers sur les cas traités, les tendances techniques et les indicateurs clés Suivre les KPIs liés à la qualité de service, aux retours terrain, aux coûts de garantie et à l’efficacité du support réseau Piloter ou contribuer à des initiatives d’amélioration continue des processus Après-VenteProfil recherchéExpérience – critères indispensablesDiplôme Bac+3/5 en ingénierie, gestion ou domaine connexe5 à 10 ans minimum d’expérience en support technique, idéalement dans l’automobileCapacité à collaborer en transverse avec les équipes Technique, Qualité, Finance et Après-VenteFrançais courant et anglais professionnelAutonome, force de proposition et orienté résultatsNous recherchons avant tout un profil automobile technique et orienté terrain, disposant d’une solide expertise en Après-vente, d’une bonne capacité d’analyse et d’une compréhension des enjeux de qualité et de performanceLanguesFrançais courant – indispensableAnglais courant – indispensable pour les échanges avec le siège et les équipes internationales.Pourquoi rejoindre notre équipe ?Rejoindre Omoda & Jaecoo Automobile France, c’est intégrer une organisation automobile internationale en forte croissance et contribuer directement au développement de l’activité Après-vente du Groupe en France.Vous bénéficierez d’un environnement dynamique et international, avec un rôle très terrain, au contact direct du réseau de concessionnaires et des équipes techniques du Groupe.Sans réponse de notre part dans un délai de 30 jours suivant votre candidature, nous vous invitons à considérer que votre candidature n’a pas été retenue.Vos données de candidature sont traitées par OMODA & JAECOO Automobile France, sur la base de l’exécution de mesures précontractuelles, à des fins de recrutement, de façon confidentielle et sécurisée. Elles sont conservées jusqu’à 24 mois après le dernier contact avec vous. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données, que vous pouvez exercer en écrivant à privacy@omodaauto.fr. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.Cnil.Fr ).

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